第二章 电子商务框架与模式 电子商务概论 教学课件.pptVIP

日照职业技术学院 精品课程 第二章 电子商务框架与模式 第一节 电子商务的应用框架 中国网民规模和年增长率 2009年12月部分国家的互联网普及率 第二节 电子商务的交易模式 一、BtoC模式(B2C) 二、BtoB模式(B2B) 三、CtoC模式(C2C) 四、BtoG模式(B2G) （1）无形产品的电子商务BtoC模式 无形产品和服务的电子商务主要有4种：网上订阅模式、付费浏览模式、广告支持模式和网上赠予模式。 （2）实物商品的电子商务BtoC模式 这种模式是指产品或服务是在国际互联网上成交的，而实际产品和劳务的交付仍然要通过物流配送方式，不能够通过电脑的信息载体来实现。 综合式的B to B 综合式网站是指这样一些网站的集合：它们为买卖双方创建起一个信息和交易的平台，买者和卖者可以在此分享信息、发布广告、竞拍投标、进行交易。它们涵盖了不同的行业和领域，服务于不同行业的从业者。BtoB综合式网站的代表有国内的阿里巴巴全球贸易信息网（）。综合式的BtoB模式追求的是“全”，这一模式能够获得收益的机会很多，而且潜在的用户群落也比较大，所以它能够迅速地获得收益。但是其风险主要体现在用户群是不稳定的，被模仿的风险也很大。 垂直型的B to B 垂直网站也可以将买方和卖方集合在一个市场中进行交易。之所以称之为“垂直”网站，是因为这些网站的专业性很强，它们将自己定位在一个特定的专业领域内，如IT、化学、钢铁或农业。垂直网站是将特定产业的上下游厂商聚集一起，让各阶层的厂商都能很容易地找到物料供应商或买主。 垂直型BtoB模式追求的是“专”。 垂直网站吸引的是针对性较强的客户，这批针对性较强的客户是这些网站最有价值的财富，是真正的潜在商家，这种市场一旦形成，就具有极大的竞争优势。所以垂直网站更有聚集性、定向性，它较喜欢收留团体会员，易于建立起忠实的用户群体，吸引着固定的回头客。结果是垂直网站形成了一个集约化市场，它拥有真正有效的客户。 三、CtoC模式（C2C） CtoC（Customer to Customer）的特点是消费者与消费者讨价还价进行交易。实践中较多的是进行网上个人拍卖。 4. BtoG模式(B2G) 企业对政府(Business to Government)的电子商务指的是企业与政府机构之间依托因特网等现代信息技术手段进行的商务或业务活动。 第三节 案例——海尔电子商务 海尔电子商务功能结构图 海尔电子商务网站首页 海尔物流及B2B采购网站首页 思 考 题 1、举例说明电子商务中存在着“四流” 2、电子商务有哪几种交易模式？分别结合具体案例说明。 哪种电子商务的交易额在电子商务市场中所占比重最大？ 如果在买卖双方之间不能定义一种标准格式，相互交换的信息就不可能表达清楚 网络商品 交易中心 买方卖方 交易平台 解决传统交易中： “拿钱不给货” “拿货不给钱” 开设统一账户 资金统一结算 交易概述 B2B的含义 信息标准化 身份验证 商务集成化 综合B2B 垂直B2B B2B 电 子 商 务 交易模式 企业 上游供应商 下游经销商 利润:广告、网上拍卖、出售网上店面…… 垂直网站成功的关键：专业技能、提高效率 垂直网站面临的困难：很难转向多元化经营 * 电子商务的应用框架 电子商务的交易模式 案 例 中国网民规模与增长率 中国互联网普及状况 各省人均GDP与互联网普及率 我国的金融电子化 网络安全保障措施 物流配送系统 交易概述 B2C的含义 网上商店 购物流程 用户注册 选购商品 物流配送 支付结算 一、B2C 电 子 商 务 英文：Business to Customer 企业通过网络向个人消费者 直接销售产品和提供服务 网络 顾客类型 收益模式 信息沟通 企业类型 交易概述 B2C的含义 网上商店 购物流程 用户注册 选购商品 物流配送 支付结算 在Internet上提供商品或服务 可以接受消费者直接“在线订购” 网上商店与传统商店的比较 名称 域名： 店名： 第一百货商店 店面 虚拟空间：网页 商品 虚拟商品： 图片、平面 物理空间：商店 物理商品： 实物、立体 时间 24小时 固定时间 B2C电 子 商 务 顾客类型 收益模式 信息沟通 企业类型 交易概述 B2C的含义 网上商店 购物流程 用户注册 选购商品 物流配送 支付结算 ①注册 ②登录 ③选购商品 ⑧商家送货 ⑤选择送货方式 ⑥选择支付方式 ④查看验证商品 ⑦下定单结帐 ⑨消费者验货签字 ⑩结束 B2C 电 子 商 务 顾客类型 收益模式 信息沟通 企业类型 交易概述 B2C的含义 网上商店 购