第二章知识经济对人力资源管理的挑战(董玉芳人力资源管理讲稿).docVIP

第二章知识经济对人力资源管理的挑战 第一节 知识经济时代的组织与员工 一、知识经济的概念及其特征 （一）、概念：国际经合组织（OECD）在《以知识为基础的经济》的报告中定义为：“是建立在知识和信息的生产、分配和使用之上的经济”。 如今知识经济的概念被广泛传播和接受。美国经济学家罗默的“新经济增长理论”指出，必须把知识放到生产体系中考虑，即把知识列人生产函数。21世纪是一个以知识经济为主导的知识型社会，在这样的社会里，财富的积累、经济的增长、社会的进步、个人的发展都以知识为基础。 （二）、特征 1、信息和通讯技术的地位更突出 2、人力资本结构发生巨大变化 3、经济全球化将组织置于更加 4、复杂多变的环境中 5、管理文化的多元化 （知识经济时代的特征：人类知识编码化、定量化、系统化；生产者知识化，知识创业者生产化；经济发展可持续化；资产投入无形化；社会组织信息网络化；世界经济一体化；支柱产业高技术化；经济决策管理知识化。） 二、知识经济时代企业的组织模式 （一）、网络型组织 1、概念： 网络结构（network?structure）是一种只有很小的中心组织，依靠其他组织以合同为基础进行制造、分销、营销或其他关键业务的经营活动的结构。 ??? 网络结构是小型组织的一个可行的选择。1999年，在蒙牛成立初期，只有4000万元，作为公司的所有要素都不具备——无工厂、无奶源、无市场。因此，董事会确定了先建市场，后建工厂的战略。研发与销售在内，蒙牛投入品牌、管理、技术、配方；生产加工在外，与区内外8家乳品企业合作。可以说，蒙牛成功地运用了网络结构这一组织形式。 ??? 网络结构也可以为大型组织所采用。耐克公司、埃斯普里特公司（Esprit）、埃默森无线电设备公司（Emerson?Radio）和利兹·克莱本公司（Liz?Claiborne）发现，自己不拥有或只拥有少量的制造设施，只配备几百名员工，每年就可以售出几百万美元的产品，挣得相当富有竞争力的收益。这些公司所作的就是创设一个关系的网络。他们与独立的设计者、制造商、代理销售商等联系，按照合同执行相应的职能。还有些大型组织发展了网络结构的变种，将某些职能活动外包出去。仍以蒙牛为例，1999年底，蒙牛建起了自己的工厂，并迅速发展壮大起来，但把企业的一部分职能外包出去的思想仍在延续。例如，参与蒙牛的原料、产品等运输的1000多辆运货车、奶罐车、冷藏车，奶站配套设施，近15万平方米的员工宿舍等等，都是依靠与政府或其他公司的合同为基础外包完成的。牛根生指出：“所有的社会资源，包括土地、房屋、设备，从国际来的设备、包装、厂房，我们在合作过程中不强调产权转移，只要能够支配就可以，不在于说我非得拥有。别人兜里的钱让我支配，这个钱是最多的。”。一言以蔽之，其核心思想在于网络型组织结构的积极灵活运用。 ??? 网络组织并不是对所有的企业都适用的，它比较适合于技术含量不高的劳动密集型企业，需要该企业有相当大的灵活性以对市场的变化做出迅速反应。网络结构对于刚开业的制造业企业是一种特别有效的手段，它可以使风险和投入大大地降低。因为它需要很少的固定资产，从而也就减低了对组织财力的要求。但是，要取得成功，管理当局必须熟练地发展和维持与外部合作各方的关系。从本质上说，网络结构的管理者将他们的大部分时间花在协调和控制这些外部关系上。如果网络组织所外包的任一家公司出现问题，会直接影响网络组织的整体运作能力和效果。目前关于网络型组织的一个被较为普遍接受的定义是：网络型组织是由多个独立的个人、部门和企业为了共同的任务而组成的联合体，它的运行不靠传统的层级控制，而是在定义成员角色和各自任务的基础上通过密集的多边联系、互利和交互式的合作来完成共同追求的目标（ＡＣｈｒｏｌ，１９９９）。网络的基本构成要素是众多的节点和节点之间的相互关系，在网络型组织中，节点可以由个人、企业内的部门、企业或是它们的混合组成，每个节点之间都以平等身份保持着互动式联系。如果某一项使命需要若干个节点的共同参与，那么它们之间的联系会有针对性地加强。密集的多边联系和充分的合作是网络型组织最主要的特点，而这正是其与传统企业组织形式的最大区别所在。 3、网络型组织１．网络型组织促进了分工和专业化的发展。在知识经济时代，科学技术的发展和更新速度大大加快，同时其复杂程度也大大提高，这在客观上要求企业将有限的资源专注于特定的领域，以获取专业化带来的利益。网络型组织是为了共同的目标而紧密联系在一起的员工群和企业群，在网络型组织内部，作为组织成员的个人和企业各有其特定的分工，网络利用其特有的价值整合功能，使得网络向最终用户所提供的产品和服务实现的价值大于各个企业独立创造的价值之和，而其中的超额价值部分则由网络组织成员所共享。这就使得网络成员能够专心在各自的专业领