网龙地推每月培训课程第二期.pdfVIP

打牢基础 ，客户代表业务技能进阶  打牢基础 ，客户代表业务技能进阶  ND地推每月培训课程第二期  网龙公司中国区渠道部  网龙公司中国区渠道部  2010年6月 网龙公司中国区渠道部  培训课程前的话 ，我们要达成的目的 培训课程前的话 ，我们要达成的目的  一路简简单单的太祖长拳，破尽少林寺七十二绝技 ，网游渠道  一路简简单单的太祖长拳，破尽少林寺七十二绝技 ，网游渠道  销售就像习武，基本功是练就绝世武功的根基。  销售就像习武，基本功是练就绝世武功的根基。  如果你是一名地推新人 ，  如果你是一名地推新人 ，  通过这次课程，你可以宏观的了解客户代表基础工作，快速上  通过这次课程，你可以宏观的了解客户代表基础工作，快速上  手，继而成为一名合格的客户代表。  手，继而成为一名合格的客户代表。  如果你是一名地推老手 ，  如果你是一名地推老手 ，  通过这次课程，你可以重新回顾并完善客户代表基础工作，温  通过这次课程，你可以重新回顾并完善客户代表基础工作，温  故知新，进而成为一名更优秀的客户代表。  故知新，进而成为一名更优秀的客户代表。  网龙公司中国区渠道部  围绕玩家 ，地推工作的  “三个关键点”  围绕玩家 ，地推工作的  “ 三个关键点 ”  1.知晓关注点  通过广宣品、客户端铺设等方式让更多网吧人群知晓并且关注游戏产品，自愿体验。  1. 知晓关注点  1.知晓关注点  2.参与体验点  通过点对点拉新、包机体验等方式主动让玩家注册并体验到游戏产品。  2. 参与体验点  2.参与体验点  3.充值消费点  通过持续充值引导、玩家见面会、客户管理等方式引发玩家的游戏充值消费体验。 3. 充值消费点  3.充值消费点  关于网游“地推”，所有的工作都是围绕着以上三个工作流程进行  的，层层推进，步步为营。细化到每个客户代表的日常走访推广 ，抓住这  三个关键点，扎实掌握其中各方面技能就是达成了个人完整的工作流程！  网龙公司中国区渠道部  客户代表是营销战场上的特种兵  客户代表是营销战场上的特种兵  从玩家的知晓关注到参与体验 ，再到充值消费 ，在这三个关键点中，  客户代表要掌握哪些业务技能呢？  熟悉游戏产品  线路走访  网吧客情建设  客户端覆盖  海报覆盖……  熟悉游戏产品  线路走访  网吧客情建设  客户端覆盖  海报覆盖……  点对点拉新  网吧包机  走访线路规划与分配  校园推广  郊县拓展……  点对点拉新  网吧包机  走访线路规划与分配  校园推广  郊县拓展……  充值引导  充值引导  事件营销  客户管理  公会合作  区域异业合作……  充值引导  充值引导  事件营销  客户管理  公会合作  区域异业合作……  其实客户代表的业务技能还永不止这些，可谓十八般武艺在  身，所以说客户代表是营销战场上的特种兵。接下来我们一起把  业务技能进行进阶性归类，分析一个客户代表的业务成长过程。 网龙公司中国区渠道部  客户代表代表的业务技能进阶  客户代表代表的业务技能进阶  游戏产品熟悉、网吧客情、客户端铺设、广宣品铺设（海报、POP、传单、新手  卡、喷绘、主题网吧、区域平媒）、点对点拉新、网吧包机、线路规划、渠道平台  使用、校园推广、郊县走访、玩家见面会、网吧走秀活动、区域博客营销、充值引  导、异业合作、