日本JRPass（关西机场领取）常见问题预订之前-Klook.PDFVIP

  日本JR   Pass （关西机场领取）常见问题       预订之前 ：     Klook 客路凭证和 JR 铁路通票有什么区别？  Klook客路凭证­   在您完成在Klook客路网站或App的预订后，您将收到此电子兑换凭证。   您 可以在关西机场HIS柜台提供列印出的Klook客路凭证或出示Klook客路电子凭证，以兑换您 的JR铁路通票。请注意，Klook客路凭证本身不是JR铁路通票。  点击查看Klook客路凭证示意照片     JR 铁路通票 （JR   Pass）   ­   这是您将在日本的交通系统上使用的实际通行证。   您需要持 Klook客路凭证 （电子或纸本）和与订单讯息一致的护照正本，以便在 关西机场HIS办公室 兑 换实际的JR铁路通票。  ­  点击查看JR铁路通票 （连续使用天数）示意照片  ­  点击查看JR铁路通票 （弹性使用天数）示意照片     我很困惑……应该在日历上预订什么日期？     客路建议您选择您打算在日本兑换JR铁路通票的日期，但是该兑换凭证的有效期限为2018 年3月21日，您可以在订单确认後3天至有效期限前任意一天领取。抵达日本後，持Klook客 路凭证及本人护照在关西机场HIS柜台兑换JR铁路通票。     更改订单        我在预订时提交的信息不正确或有错字，我可以进行更正吗？  请透过 咨询客路 与我们联系，并附上您的订单编号以及需要进行更正的内容。  我想从X     JR   Pass 转换到 Y   JR   Pass ，我该怎么做？  请透过 咨询客路 与我们联系，并附上您的订单编号以及需要进行更正的内容。     订单确认  为什么我还没有收到订单确认的信息？    由于安全验证，有时候需要24小时来处理订单。如果您的预订未在24小时后确认，请透过 咨询客路 与我们联系。     日程问题  关于车票有效使用期的问题。我的 JR   Pass 在X  XX 日期仍然有效吗？  根据您选择的车票类型来计算。比如您选择三日券，在您第一次使用当天算作第一天，有效 时间到第三天24:00为止截止使用。其他票券以此类推。     我想在X  XX 的日期预订兑换券，但这一天没有显示在你们的日历上。     我该怎么办？  请至少提前3个工作日预订铁路通票。  兑换问题  为什么我不能在我去日本之前就收到 JR 铁路通票？  JR铁路通票不能在日本境外发行。一旦外国游客抵达日本当地，即需要以全额购买JR铁路 通票。     如何兑换我的 JR 铁路通票？  您需要持Klook兑换凭证 （电子或纸本）和与订单资讯一致的护照正本，在 关西机场HIS柜台 兑换实际的JR铁路通票。Klook客路兑换凭证的有效期限为2018年3月21日，您必须於有效 期限前兑换成JR铁路通票。  点击查看HIS柜台详情     换取 JR 铁路通票，需要本人护照吗？  需要，换取JR铁路通票时，必须携带与订单资讯一致的护照正本才能领取JR铁路通票。不 接受护照影本。     我可以在日本的X   地方兑换我的 Klook 兑换券吗？  关于此JR铁路通票，   您只能在关西机场 HIS 柜台兑换，持Klook客路凭证 （电子或纸本）和 与订单资讯一致的护照正本即可兑换实际的JR铁路通票。     别人在日本可以帮我换取 JR 铁路通票吗？  不可以。JR铁路通票上的资讯会与订单提交的资讯一致。您必须持Klook兑换凭证 （电子或 实物）及本人护照正本，在日本关西机场亲自领取JR铁路通票     我在 Klook 网站或App上下单，但还没有收到兑换券。什么时候能收到？  使用Klook客路凭证即可兑换JR铁路通票。持该Klook客路凭证 （电子或纸本）和与订单资讯 一致的护照正本，在 关西机场HIS柜台 即可兑换实际的JR铁路通票。       当我到达日本时，我可以使用我的 Klook 客路订单确认信或是Klook客路凭证来兑换 JR 铁路 通票吗？  可以，持该Klook客路凭证 （电子或纸本）和与订单资讯一致的护照正本，在 关西机场HIS柜 台 兑换实际的JR铁路通票。     我在选择的日期无法兑换我的 JR 铁路通票，我可以取消我的订单吗？  若是取消订单，每笔订单需要酌收JPY300的手续费。请联系客服重新安排兑换时间。     订单取消     我可以取消订单吗？要付取消费吗？  尚未兑换成JR铁路通票的Klook客路凭证，可接受退票，但需要跟您收取每笔订单JPY300的 手续费。  但