苏州工业园区人力资源管理手册.doc

受控状态： 分 发 号： 人力资源管理手册 文件编号： 版 次： 生效日期：2004年 月 日 …………………………………………3 人力资源规划………………………………………………4 岗位管理……………………………………………………8 招聘与筛选…………………………………………………11 教育培训……………………………………………………16 绩效管理……………………………………………………20 薪酬与福利管理……………………………………………24 人员配置……………………………………………………27 管理员工关系………………………………………………30 第一节 人力资源管理概述 苏州工业园区 有限公司的人力资源管理方案设计采用下列模型： 从战略的要求出发，从以下几方面提出人力资源管理的操作方案：人力资源规划、岗位管理、招聘与甄选、教育培训、薪酬与福利、绩效管理、人员配置、管理员工关系。 第二节 人力资源规划 适用范围 适用于公司的人力资源规划。 控制目标 确保公司的人力资源政策符合公司的战略规划。 确保公司的人力资源政策的一致性。 确保人力资源规划能够支持企业经营发展的需要。 主要控制点 分管人事副总审核人力资源政策。 总经理审核公司的人力资源政策。 人事行政部经理审核公司年度人力资源规划方案。 分管人事副总审核公司年度人力资源规划方案。 总经理审批公司的人力资源规划方案。 人事行政部经理审核公司年度人力资源计划。 分管人事副总审批公司年度人力资源计划。 特定规范 人力资源政策 流程说明 步骤 步骤说明 涉及部门/岗位 1 人事行政部人事专员收集企业内外相关人力资源信息。 人事专员 2 人事行政部经理根据公司的战略规划、公司人力资源现状报告等组织有关人员讨论并根据讨论的结果制定公司的《人力资源管理政策》。 人事行政部经理 3 分管人事副总审核《人力资源管理政策》。 分管人事副总 4 总经理审批公司的《人力资源管理政策》。 总经理 5 人事主管根据各部门的人力资源需求与公司发展情况预测人力资源供给与需求。 人事主管 6 人事主管制定《人力资源规划方案》，并提交人事行政部经理审核。 人事主管 7 分管人事副总审核《人力资源规划方案》。 分管人事副总 8 总经理审批《人力资源规划方案》。 总经理 9 人事行政部根据领导的审批意见和各部门需求情况，整理形成《年度人力资源计划》。 人事主管 10 人事主管制定《年度人力资源计划》，并提交人事行政部经理审核。 人事主管 11 分管人事副总审核《年度人力资源计划》。 分管人事副总 12 人事行政部按照审批的人力资源规划方案和年度人力资源计划指导相关人力资源工作。 人事行政部 主要涉及表单及文件 序号 名称 主要内容 编号 1 人力资源现状报告 包括现有人力资源情况、使用情况、发展情况等。 2 人力资源规划方案 包括未来一段时间与公司战略相一致的人力资源方面的规划方案，一般包括岗位职务规划、人员补充规划、教育培训规划、人力分配规划等等。未来人员的需求和供给之间可能差异的分析，或是公司对人力需求与供给做出的估计。公司人力规划一般包括岗位职务规划、人员补充规划、教育培训规划、人力分配规划等等。岗位、人员补充、培训、人力分配等等。第三节 岗位管理 适用范围 适用于公司的岗位设置和管理。 控制目标 确保公司岗位设置的合理、科学。 确保公司岗位需求能及时得到满足。 主要控制点 人事主管审核岗位设置需求报告。 人事行政部经理审核岗位设置需求报告。 分管人事副总审批岗位设置需求报告，涉及部门经理以上级别岗位设置需报总经理审批。 总经理审核部门经理以上岗位的设置需求报告。 特定规范 岗位管理制度。 流程说明 步骤 步骤说明 涉及部门/岗位 1 人事行政部每年根据各部门经理和公司总经理提出的岗位设置需求对公司所有岗位进行梳理，按照岗位管理制度，形成岗位设置需求。 人事行政部 2 人事专员汇总各部门的岗位设置要求。 人事专员 3 人事主管对岗位需求进行评估，并确定新设置岗位的薪资绩效水平。 人事主管 4 财务部与各相关部门沟通，进行人力资源的成本分析评估。 财务部 5 人事专员编制《岗位设置需求评估报告》，人事主管审核。 人事专员 6 人事主管和人事行政部经理审核《岗位设置需求评估报告》中岗位设置的合理性。 人事主管、人事行政部经理 7 分管人事副总审批《岗位设置需求评估报告》，对于部门经理以上的岗位设置情况需报总经理审批