营销调研精细化管理.doc

营销调研精细化管理 2.1 调研业务流程 2.1.1 设计调研方案流程 2.1.2 调查问卷设计流程 2.1.3 调研结果使用流程 2.2 调研方案 2.2.1 药品消费市场调查方案 文案 名称 ××药品消费市场调查方案 受控状态 编 号 执行部门 监督部门 考证部门 一、调查时间 2008年5月4日～20日。 二、调查目的 ①　测试本公司竞争药品的消费情况。 ②　测试消费者对新药品的接受程度。 ③　为本公司新药品的市场定位、营销方式提供参考信息。 ④　了解被调查区域的经济发展情况，把握消费者的就医方式和用药习惯。 三、调查对象和范围 （一）调查对象 调查对象为18～65岁的药品消费者。 （二）调查范围 ①　一级市场调查上海市和北京市。 ②　二级市场调查石家庄市和南京市。 ③　三级市场调查保定市和徐州市。 四、抽样方法 在一级市场各取500个样本，二级市场取400个样本，三级市场取300个样本，共抽取2400个样本。 五、调研方法 调研方法采取街头随机抽访填写问卷的方式进行。 六、调查人员 ①　一级市场调查上海市和北京市各人。 ②　二级市场调查石家庄市和南京市各人。 ③　三级市场调查保定市和徐州市各人。 七、调查内容 调查内容如下表所示。 ××类药品市场调研内容表 序号 调研内容 1 了解北京、上海消费者的消费水平 2 分析××类疾病的群体特征，把握患者用药习惯、就医方式 3 测试本公司竞争药品的使用情况和渗透率 4 测试消费者对新推出的××类药品的信息获取渠道、接受程度等 八、调查要求 ①　每一位开展调查的人员均需接受调查培训。 ②　调查样本内容确保全面、准确，尤其是关键调研内容不允许存在缺项。 ③　公司市场调研主管在5月底前将调研结果进行整理，编写市场调研报告，报营销经理审批和营销总监审阅。 九、市场调研表样表 ××类药品市场调研表 调查对象个人信息 年 龄 职 业 性 别 文化程度 所在城市 参加医保 □是 □否 调查问题 您曾患有××类疾病的哪种疾病？ 您是否经常患这种疾病？ 您患病时通过什么方法解决？ 您经常使用的××类药品是： 您使用该药品的原因： 您对进口药品的印象： 在什么情况下，您会使用新药品？ 您通过什么渠道了解新药品信息？ 十、调研预算 ① 人员工资与补贴共　　元。 ② 调查费　　元。 ③ 培训费　　元。 ④ 资料费　　元。 ⑤ 礼品费　　元。 ⑥ 杂费　　元。 合计共　　元。 编制日期 审核日期 批准日期 修改标记 修改处数 修改日期 房地产项目市场调研方案 文案 名称 ××公司××商业城项目市场调研方案 受控状态 编 号 执行部门 监督部门 考证部门 一、调研目的 ①　降低项目开发成本，提高项目开发投资回报率。 ②　确定适应市场需求的商业街业态组合。 ③　积累项目推广经验与信心。 ④　分析目标买家（包括投资者和自用经营者）的消费心理及承受能力。 ⑤　分析目前与商业城定位相符的经营者投资商业城的意向及其强烈程度。 二、商业城项目简介 （一）商业城具体位置（略）。 （二）商业城规模（略）。 （三）商业城周边交通情况 ①　商业城周边共有条公交路线，主要路线方向为×××、×××和×××。 ②　未来年内，将建成距商业城公里的轨道交通。 （四）商业城周边消费需求情况 在商业城项目周边目前居住居民约万人，未来年内预计还有万人入住。 在商业城项目周边地区方圆公里内，共有写字楼座，约有人办公。 三、调研报告内容规划 ① 商业城所在××市商业物业宏观环境研究。 ② 商业城所在××市社会宏观环境研究，包括政策环境、法律环境等。 ③ 商业城入住业态的定位和规划研究。 ④ 商业城营销媒介研究。 四、调研方法 (一)定性与定量相结合 本次调研活动采用定性调研方法和定量调研方法相结合的调研模式，具体调研的方法包括以下内容。 ①　举办调研座谈会，开展定性调研。 ②　实行问卷调查，通过统计分析，进行定量调研。 ③　实行入户访问调研，搜集分析数据。 ④　实施文献搜集，获取基础信息和资料。 （二）具体研究内容所使用的调研方法 ①　商业城所在××市商业物业宏观环境研究。通过统计机关资料查阅、报纸和专业期刊提供资料、召开座谈会的方法获取信息。 ②　商业城所在××市社会宏观环境研究，包括政策环境、法律环境等。通过查阅权威行政机关网站包括国家部委网站、全国人大网站了解最新政策和相关法律法规。 ③　商业城入住业态的定位和规划研究。通过进行定量问卷调查和入户调查进行分析。 ④　商业城营销媒介研究。通过市图书馆、主要媒介座谈访问等方式搜集营销媒介信息。 五、调研的具体安排 （一）座谈会 ①　第1场共邀请人，主要对象包括相关行业私企业主、个体工商业户及其他代表。