认识管理咨询和了解远卓.ppt

管理咨询－企业持续稳定成长的助动力 2001.9 企业为什么需要管理咨询 企业如何选择顾问公司 咨询顾问承担什么样角色 咨询项目是怎样达成合同的 企业咨询项目认识误区 企业咨询项目的成功因素 企业咨询项目的失败因素 企业之所以需要管理咨询业其理由可以概括为两个词：复杂性与不确定性 企业随着规模与生命周期的变化，企业最需解决的问题也在发生变化，这也带来了管理咨询需求的不同 每个企业的需求都是不一样的，但客户提出的需求未必是他真正的需求，许多时候需要由企业与咨询顾问共同确定 客户在选择咨询时应考虑如下方面 客户选择远卓提供专业服务时主要考虑的因素： 咨询顾问的角色 咨询的责任是 战略与全面管理咨询是双方互动的过程，而非单方面提交成果 战略与全面管理咨询的价值不仅仅表现在最终的报告上，整个管理咨询的过程也是咨询价值的集中体现 咨询项目的合同不同与一般的贸易或工程项目合同,因为咨询结果与工作时间在咨询工作开展前是难以准确预测的 以信任为前提进行合作 项目建议书是达成共识的基础 目标及任务应清晰，但并非不可以改变 以计划进行项目控制，而非“黑箱”操作 项目认定分分钟都在进行,不存在最后的一次性验收 合同签订前期流程 由于大部分国内企业没有咨询经验,特别是战略咨询经验,因此在项目的认知方面普遍存在着许多误区 咨询成功率在90％以上的公司才是好的顾问公司 一定要有行业背景的咨询公司才能做战略咨询 顾问公司所用的方法大同小异，因此很难分辨与选择 有名校依托的顾问公司实力较强 咨询项目的成功因素 咨询项目的失败因素 企业不提供真实的数据 企业不积极参与，冷眼相看，导致对最终的方案不熟悉，无法实施 企业不尊重年轻顾问，忽略项目组每一个成员的不同作用 内部政治斗争激烈，严重阻碍方案的制定 角色误区，由企业来协助顾问公司制定方案 远卓管理顾问与远卓顾问团队 远卓管理顾问的项目范围 远卓管理顾问的咨询工具和咨询程序 远卓管理顾问与远卓顾问团队 远卓管理顾问的项目范围 远卓管理顾问的咨询工具和咨询程序 远卓管理顾问与远卓顾问团队 远卓管理顾问的项目范围 远卓管理顾问的咨询工具和咨询程序 战略咨询方法论-- 环境分析（SCP） 最终成果实例-SCP分析 管理体系--最终成果实例（组织） 管理体系--人力资源 管理体系--最终成果实例（KPI）业绩考评体系 客户数量以每年200％的平均速度增长，远卓已经成为中国拥有客户数量最多的战略顾问公司之一 本客户数统计仅指深度咨询项目客户，不包含培训客户 本客户数统计仅指每年新增加客户，不包含老客户 远卓管理顾问的项目范围 纺织 公共交通 基建 能源 石油石化 机械制造 电子产业 IT行业 商业银行 证券 现代物流 网络技术 环保 远卓管理顾问具有为各行业客户提供管理咨询服务的能力，业务范围具广度和深度… 投资管理 航运 媒体 零售与代理 医药 现代农业 远卓曾为以下行业客户提供管理咨询服务 远卓管理顾问的项目范围 德国最大的住宅储蓄银行进入中国市场战略；欧洲最著名燃烧机生产厂家的中国分销战略；联合国计划开发署UNDP支持中国企业改制项目；欧洲最大汽车租赁公司的中国市场开发计划；SINO-SEATTLE速食公司中国商业运作战略；欧洲最大的直接邮递广告公司设计中国市场进入战略；欧洲领先的保险集团开拓中国市场，为其选择投资项目；美的空调的营销战略、年度营销计划、营销/销售/服务体系改善；发展、计划和组织一家庞大的瑞士公司在中国及香港的销售业务；欧洲一家主要的造纸及专用化学品生产商亚洲市场发展扩张战略；一家全球性的通讯公司微观指导程序、创新物流管理渠道、投资水平；华鹤木业集团的战略、营销体系改善；葛兰素威康（GW）中国有限公司业务战略、建立市场运作能力；天津中美史克零售业务实践（包括55家销售代理），策划促销活动；上海机电工业管理局转制控股公司方案及培训；青岛啤酒公司地区市场营销方案；熊猫彩电的营销战略与营销体系调整；上海上菱电器股份有限公司诊断及管理综合改善、营销组织改善上海永业房地产股份有限公司诊断及管理综合改善；上海君合国际贸易有限公司公司运作体系改善；上海新华书店集团的战略与组织重组；浙江富春江旅游股份有限公司市场战略及组织运作调整；上海中旅集团有限公司多元化战略研究；海南龙华股份有限公司控股方经营审计及改善建议；上海书城的营运系统设计；广西黑五类集团有限公司重组财务顾问、管理接收建议；上海新世界股份有限公司发展战略咨询；新大洲摩托车的营销战略与营销体系改善；中国本地一家百年历史的贸易公司设计进入国内药用辅料市场战略；北京王府井百货股份有限公司战略研究； 主要合伙人及项目经理98年前咨询项目经验： 远卓管理顾问项目经验 远卓管理顾问的项目范围 199