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论旅客运输合同中承运人的义务 中文摘要：作为关系国济民生的重要行业，旅客运输企业承担着旅客运输及相关的各种义务。本文结合我国当前客运现状，分析承运人应当负担的各种义务,探讨目前立法及法律实施存在的各种问题。 关键词：义务　责任　客运合同 一．承运人义务的界定 （一）承运人承担义务的理论基础 旅客运输合同属于提供服务的合同，它是以完成约定的劳动为内容的。客运合同最重要的劳动内容就是将旅客运送到约定地点，因此，运输义务是合同的主给付义务，运输合同的性质决定了主给付义务的内容就是运输旅客。与主合同相伴，为保证此项主给付义务的履行，承运人还应承担告知、安全运输、救助等义务。这些附随义务的产生是基于诚实信用原则，由于交易关系的纷繁复杂及人的利己性，无论法律多么详尽，当事人的约定多么严密，只要一方当事人过分追求私利，总能设法减轻自己的义务，这就有可能使对方的利益难以圆满地实现。为平衡当事人之间的利益，维护法律公平正义的精神，当合同所包含的内容不能通过合同解释的方法加以明确时，法官就应依据诚实信用原则对合同予以扩张，以补充合同内容，使当事人的合同利益和人身、财产安全得到周全保护。诚实信用原则是立法者意志的体现。主张诚实信用原则就是要求民事主体在民事活动中维持双方的利益平衡，当事人应以诚实、善意的态度行使权利和履行义务。从法律规范的角度来看，诚实信用原则是一项义务性命题，它将一切合同关系中的当事人统统纳入必须遵守诚实信用要求的范畴，并且必须贯彻在整个合同关系的行为过程中，如有违反，则必须承担相应的不利后果。此外，法律对于承运人义务的规定还体现了法律的公平原则。在承运人与乘客之间，承运人扮演的显然是强势的一方，而乘客则相对比较弱势，更何况我国的运输企业，尤其是铁路运输企业一直处于垄断地位，为了防止强势主体对于弱势群体的侵害，法律根据公平原则使承运人承担了较严格的责任。 　　（二）法律所规定的承运人的义务 1.告知义务。《合同法》第二百九十八条规定“承运人应当向旅客及时告知有关不能正常运输的重要事由和安全运输应当注意的事项”。即承运人负有告知义务。在旅客运输中，常常会出现一些异常情况导致运输行为不能正常进行，例如发生不可抗力致使承运人不能将旅客按时运到目的地；还比如在运输途中，运输工具突然发生故障，致使运输行为不能进行等，这里的不可抗力、运输工具发生故障就是运输不能进行的重要事由。在这些不能正常运输的重要事由当中，有的是承运人的过错造成的，有的则不是承运人的过错造成的，而是由于不可抗力、意外事件或者第三人的原因造成的，不管承运人对此是否有过错，承运人都应当及时向旅客告知这些不能正常运输的重要事由。 ?承运人除了应当向旅客及时告知有关不能正常运输的重要事由外，根据本条的要求还应当向旅客及时告知安全运输应当注意的事项。运输活动是一项比较危险的活动，保证运输的安全是承运人最大的义务。旅客作为一个个体，对于运输当中的安全承运知识可能了解不多，为了让旅客安全乘坐，安全到达目的地，作为具有这方面专业知识的承运人就应当向旅客及时告知安全运输应当注意的事项。例如在民用航空运输中，航空承运人就应当在起飞前向乘客告知系上安全带、如何保持正确的乘姿、在发生紧急情况下如何使用氧气袋和安全舷梯等知识。如果由于承运人的过错没有告知旅客安全运输应当注意的事项，造成旅客的人身或者财产损害的，承运人应当负赔偿责任。 2.安全运输的义务。《铁路法》第十条规定“铁路运输企业应当保证旅客和货物的安全，做到列车正点到达”。运输合同的标的是承运人的运输行为，完成运输行为不仅仅是要求将旅客运送至目的地，更重要的是将旅客安全的运送到达。如果旅客上车时还是一个健康的人，但到达终点时却成为一具尸体，那么承运人显然没有适当的完成自己的运输义务。因此法律要求承运人承担安全运输的义务。为了确实保证承运人适当履行此项义务，法律对于承运人违反此项义务规定了非常严格的责任。《合同法》第三百零二条规定“承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、过失造成的除外”。这便从责任方面促使承运人积极履行安全运输的义务。因为如果一旦有所疏忽造成旅客人身伤亡的，承运人就应当承担损害赔偿责任，为了尽量避免责任的发生，承运人当然会对旅客的人身安全尽特别的注意义务。 法律除了规定承运人对乘客的人身安全负有保护注意义务以外，还规定必须对乘客自身携带的物品尽一定的注意义务。这一点可以从合同法第三百零三条中得知。合同法第三百零三条规定“在运输过程中旅客自带物品毁损、灭失，承运人有过错的，应当承担损害赔偿责任”。这里对于承运人义务的规定显然没有关于承运人对于乘客人身安全的注意义务那么严格。因为根据此条规定，只有在承运人有过错的情况下才对旅客自带物品的毁损灭失承担责任。如