非权力领导力——影得.pptVIP

April 23, 2001 ? 2000 Arthur Andersen All rights reserved. 通过本课程的学习，将帮助您： 让员工成为工作英雄 让经理成为职场精英 让队伍成为无敌之师 课程纲要 “影得”的定义 “影得”机构，由国内资深培训师和资深影视人创立专业从事生动化视频培训产品创作 “影得”的2个理念 “影得”是学习型组织的好伙伴 “影得”方法的实例 “影得”学习法是一种优秀的学习法。美国哈佛大学和宾夕法尼亚大学都在推广这一学习方法。中科院研究生院面向组织高管的项目管理项士和国际接轨的IPMP国际项目管理专业资质培训与认证也引入了“影得”学习法，《看经典影片，学项目管理》是学院久讲不衰的普及课程 “影得”学习法的3个特点 在国内培训的结果来看，“影得”学习法有以下特点： 学习效率高，以往长篇大论的理论讲解，用电影轻松讲透，用于学习的时间是通常学习时间的三分之一 由于电影的图文并貌，大家学得更轻松 电影的深刻理解，让大家经久不忘，培训效果更加明显 高效组织学习的四个关键要素 “影得”的5个宗旨 课程纲要 1-领导力的含义 领导者行为的影响因果链条 2-被影响的道理 领导效能的三个要素 3-影响力的7大要素 1-行政影响因素 合法性（行政权力） 我在组织中的地位使我具备指导别人工作的权力。 我在组织中的地位是已以建立并被公认的。 因我所拥有的职位，我的要求都是合理并且是理所应当的。 2-关系影响因素 关系（关系权力） 我受到公司中其他拥有影响力的人的支持。 很明显，我和老板的目标是一致的。 我与其他在组织中的重要成员有密切的联系。 他们知道我受到公司中其他拥有影响力的人的支持。 3-奖励影响因素 奖惩分（奖励权力） 我可以奖励那些与我配合的人。 他们知道我可以提供他们想要的资源。 我可以提供一些让众人认为具有奖励性的机会。 4-惩罚影响因素 强制（惩罚权力） 我可以让那些与我不合作的人承担不好的后果。 如果员工没有什么业绩，我会让他对此负责。 他们知道我在必要时，可以也将会实施制裁。 5-信息影响因素 信息渠道（信息权力） 对其他人来说，我是一个有价值的信息库。 我就算没有所需要的信息也知道该如何去得到它。 其他人知道我很愿意分享重要信息。 6-专家影响因素 专家（专家权力） 他们尊重我的知识、理解力和判断力。 我的经验是受到重视与尊重的。 我在工作上的专业技术很强。 7-道德影响因素 可提供帮助（道德权力） 能与我一同工作是令人羡慕的事情。 我的行为赢得了他人的尊敬。 我努力保持自己在他人眼中公正并讨人喜爱的形象。 课程纲要 领导必须的“内修”与“外现” 领导必须的“内修”与“外现” 课程纲要 1-人被影响背后的道理 世界上有两种力量和两种人 两种力量 人本性的力量 以人为本的力量 两种人 第一种人：被影响者 同意别人，说“是” 按照“是”去做 第二种人：被影响者 就是使自己的意图不引人注意地得到贯彻 “启动-反应”是人的习性 人面对外界感知到的信息的3种反应 走捷径的反应 有控制的反应 有愿望 有分析能力 有“足够”信息 “充耳不闻” 影响力就是“利用”人“走捷径的反应”习性发挥作用 上海话的故事 芝华仕的故事 宫廷御酒的故事 首席设计师的故事 …… 影响别人的途径 胡萝卜加大棒 权力产生威慑，让人“不得不” 激励满足欲望，让人“我要做” 营造氛围，触动开关 对比原理的应用 先推荐贵的，还是先推荐便宜的？ 一封大学生给父母的信 招聘/考核中排次 …… 互惠 原理 我们应该尽量以相同的方式（更多地）回报他人为我们所做的一切。 案例 小狗免费寄养/培训资料的免费使用/新官的开会故意迟到 墨西哥与埃塞俄比亚5000美元的捐款 应用 拒绝-退让策略 假的“大请求”，跟着真正的“小请求” 绩效目标设定的讨价还价 相互让步 处理冲突/商业谈判 小小的人情换来“拒绝”抵抗力的丧失 公平原理的应用 承诺-一致 原理 一旦我们做出了一个决定，或者选择了一种立场，就会发自内心以及来自外部压力来迫使我们于此保持一致。 案例 见义勇为的测试/圣诞节玩具的热销 中国对美国战俘的教育 应用 承诺书 培训/绩效合约/把目标写下来的威力 先做铺垫 如果、、、你会、、、。天啊！真的来了！！！ 答应了小的，就会无限是扩大 批评与自我批评的威力 社会认同 原理 我们进行是非判断的标准之一就是看别人是怎么想的，尤其是当我们要决定什么是正确的行为的时候。 案例 配音笑声的威力 葛优的移动广告 榜样的力量 洗浴中心的小费/餐厅