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130425A-CMD1-精音公关微信平台运营研究报告 微信平台 运营研究报告 精音(中国)公关公司上海代表处 2013/04/25 本报告由上海精传音和公关顾问有限公司(以下简称:精音公关)独立研究和撰写,版权属精音公关所有。精音公关鼓励就此 进行建设性的讨论和交流,但未经书面授权请勿用于商业用途。对于各种未经授权的复制、转载、篡改、节选、摘录、出售等 商业行为,精音公关保留追究法律责任的权利。特此声明! All copyrights reserved by VoiceOne PR Co., Ltd. hereafter referred to as VoiceOne, who independently completed all research and writing. No reproduction is allowed for any commercial purposes without permission or written authorization. VoiceOne will retain the right to pursue legal responsibilities Page1 目录 一、微信简介 二、微信营销案例 三、公众平台简介 四、公众平台运营案例 五、公众平台的推广 六、公关公司微信运营情 况 Slide:2 一、微信简介 Slide:3 微信1.0 时代 2011年1月21日,微信首个版本(微信 1.0)发布。腾讯对其是这样定位的“ 带 给您全 新 的消息体 验,您 可以使用 微信快 速收发消 息,即 时拍照分 享,随 时随地联 系身边 的朋友。” 主要功能 快速消息:极速轻快的楼层式对话 1.0 : 照片分享:可即时拍照或选择相册图片 多人会话:方便在手机上开展小群体讨论 1.2 : 优化体验:可以快捷地在微信、通讯录、 1.3 : 找朋友、设置4个选项栏目来回切换 增加找朋友栏目:除了通过微信号添加 好友,还能通过好友昵称或邮箱找 到好友 Slide:4 微信2.0 时代 2011年5月10日,微信2.0发布。 主要功能 对讲功能:极速轻快的楼层式对话 2.0 : 邮箱提醒:将邮箱收到的新邮件发至手机 通讯录匹配:通过通讯录中的好友号码寻找 2.1 : 正在使用微信的好友 看看谁在用:将、邮箱、通讯录中已 用上微信的好友罗列出来,方便添加 离线消息:处于离线状态时,微信可 2.2 : 以接受消息 视频信息:处于离线状态时,微信可以接 2.5 : 受消息 查看附近的人:根据地理位置找到附近的人 Slide:5 微信3.0 时代 2011年10月1日,微信3.0发布。 主要功能 摇一摇:支持通过摇一摇手机找到同时也在 3.0 : 摇手机的朋友 漂流瓶:支持扔漂流瓶匿名交友 通讯录安全助手:备份通讯录到云端 二维码:分享二维码,通过微信“扫一扫” 3.5 : 即可添加好友 聊天体验优化:可自定义聊天背景,并添加 了Emoji表情、自定义表情、石头剪子布和 扔骰子游戏 Slide:6 微信4.0 时代 主要功能 2012年4月19日,微信4.0发布。 朋友圈:支持把照片分享到朋友圈,让所有微信通 4.0 : 讯录里的朋友看到,他们还可以对照片评论和赞 接口开放:支持从第三方应用向微信通讯录里的 朋友分享音乐、新闻、美食、摄影等消息内容 位置功能:对微信好友发送当前的地理位置,方 便朋友找到你 公众平台 4.2 : 视频聊天:与微信好友面对面视频 摇一摇传图:将电脑网页上的图片传到手机上, 4.3 : 更可以让好友也摇到你的图片 扫一扫优化:可以扫描任何二维码,甚至能识别 二维码电子名片,并导入手机通讯录 实时对讲、摇一摇搜歌、语音提醒 …… 4.5 : Slide:7 微信与 (包括手机 )对比 定位: 是PC时代的IM工具,手机解决的是手机端和好友聊天的需求; 微信是移动互联网时代的IM工具。 关系链: 微信通过、手机通讯录、查看附近的人,漂流瓶,摇一摇建立的人脉关系和 大不相同,相比于,微信的关系链更新、更精练。 消息送达机制: 没有“在线”概念是微信最典型的特征。手机里没有“在线”这个概念,便意味着 永远都在线(即使不能立刻回复),消除了发送者的心理障碍。 Slide:8 微信与微博的对比 深度信息的 精准到达 深社交 精传播 强关系 社会热点的 即时扩散 浅社交 泛传播 弱关系 Slide:9 二、微信营销案例 Slide:10 营销涉及功能 查看附近的人 漂流瓶二维码折