行销学的基本观念 - 朝阳科技大学.pptVIP

行銷管理：理論解析與實務應用 5. 透視行銷環境 授課老師： 一、行銷環境的意義與重要性1/3 行銷部門和外界的互動密切，why? 一、行銷環境的意義與重要性2/3 行銷環境(marketing environment) 行銷部門或功能之外的、對市場或行銷活動有影響的因素，可分為個體和總體環境。 一、行銷環境的意義與重要性3/3 行銷環境的衝擊 帶來機會與挑戰 是機會或挑戰，有時因視野及角度而異 二、行銷個體環境 行銷個體環境(microenvironment) 和行銷部門及活動有直接關係的因素 社會大眾 競爭者 行銷支援機構：銀行、廣告公司、物流機構等 目標市場 企業內部：組織文化、領導等 三、行銷總體環境1/7 行銷總體環境(macroenvironment) 影響層面較廣大深遠、較難控制的力量 不但影響許多企業，也會影響個體環境 三、行銷總體環境2/7 行銷總體環境 經濟環境 經濟政策 經濟景氣與通貨膨脹 家庭所得 國際經濟與匯率 三、行銷總體環境3/7 行銷總體環境 科技環境 科學技術 三、行銷總體環境4/7 行銷總體環境 科技環境 網際網路 三、行銷總體環境5/7 行銷總體環境 文化環境 文化與次文化 休閒方式 對自然與環保的看法 三、行銷總體環境6/7 行銷總體環境 社會環境 人口成長與年齡結構 人口的地理分布 婚姻狀態與家庭結構 就業女性 三、行銷總體環境7/7