第四章 内部环境分析 企业战略管理课件　.ppt

GATEWAY计算机公司的IFE 关键战略要素 权 重 评价值 加权评价值 内部优势 1．数个拥有世界技能和领导经验的高管人员 2.运营成本和销货成本持续下降 3.知名品牌 4.《美国消费者调查报告》将GATEWAY 500X推荐为第一品牌 5.作为直销商，GATEWAY品牌被广泛接受 0.05 0.05 0.05 0.1 0.05 4 3 3 4 3 0.2 0.15 0.15 0.4 0.15 6.GATEWAY已多样化至非PC产品 7.与供应商关系良好 8.作为全球第6大生产商，拥有规模经济 9.有出色的零售店 0.10 0.05 0.05 0.05 3 4 4 3 0.3 0.2 0.2 0.15 内部弱点 1.高营业支出 2.几乎没有研发支出 3.资产收益率低 4.没有利基市场 5.连续亏损导致缺乏现金 6.分店数量有限 7.海外市场绩效不佳 0.05 0.1 0.025 0.025 0.1 0.05 0.1 1 1 2 2 2 2 2 0.05 0.1 0.05 0.05 0.2 0.1 0.2 综合加权评价值 1.00 2.65 * * 二、SWOT矩阵方法 　　　SWOT匹配矩阵方法是由内部条件的优势（S）、劣势（W）与外部环境的机会（O）、威胁（T）进行匹配来选择战略方案的一种方法。 * SWOT矩阵 内部 优势与劣势外部机会 与威胁 内部优势（S） 1． 2． 3． 4． 内部劣势（W） 1． 2． 3． 4． 外部机会（O） 1． 2． 3． 4． SO战略（发展型战略） 发挥内部优势， 利用外部机会。 WO战略（扭转型战略） 利用外部机会， 克服内部劣势。 外部威胁（T） 1． 2． 3． 4． ST战略（防御型战略） 利用内部优势， 回避外部威胁。 WT战略（退却型战略） 克服内部劣势， 回避外部威胁。 联想的SWOT（2007） * 案例：莱钢的核心竞争力工程 1． 中国许多企业都有过创建学习型组织的经历，其中有一些企业的实践没有获得成功。而莱钢通过创建学习型组织过程来培育企业核心竞争力，促进企业的战略变革。总结学习学派的研究结论，结合莱钢的战略实践，总结组织的学习过程，这一学习过程是如何形成企业共享的战略观的。  2． 你赞成彼得?圣吉关于‘惟一持久的竞争优势是具备比竞争对手学习得更快的能力’的说法吗？你对莱钢建立比竞争对手学习得更快的能力有何建议？  3． 对组织学习的战略效果很难加以衡量，在一定程度上使学习型组织的实践缺乏说服力。 * 参考书目 [1]阿诺尔多C哈克斯 战略实践 北京 机械工业出版社 2003年8月 P151 [2]罗伯特 M 格兰特 现代战略分析 北京 中国人民大学出版社 2005年9月 P139－140 [3]罗伯特 M 格兰特 现代战略分析 北京 中国人民大学出版社 2005年9月 P140 [4]戴维 战略管理（第10版）北京 经济科学出版社 2006年5月P147 * * * 2、价值链分析 价值链分析：最早由美国的麦肯锡管理咨询公司提出思想，后经迈克尔.波特加以整理和系统化，并在《竞争优势》一书中加以阐述。 价值链分析的核心是将企业的所有资源、价值活动与企业的战略目标紧密联结起来，以价值增值为目的，形成了一个简明而清晰的组织框架，帮助企业清晰认识客户生存中相关链条的重要意义。 企业的价值活动被分为两类： 基本活动：是指生产经营的实质性活动。一般包括原材料供应、生产加工、成品储运、市场营销和售后服务等五种活动。这些活动与商品实体的加工流转直接相关，是客户的基本增殖活动。 支持活动：是指用以支持基本活动并且内部之间互相支持的活动，包括采购管理、技术开发、人力资源和客户基础结构。 * * 价值活动 基本活动 支持活动 公司基础设施 管理 人力资源管理 技术开发 采购 服务 市场销售 外部后勤 生产经营 内部后勤 利 润 利 润 基本活动 * 辅助活动 * 复印机企业的价值链 * * * 价值链分析 价值链分析：用于对企业内部各关键要素的分析。需要确定企业价值链（基本活动和支持活动）的具体标准，并在此基础上实施量化分析。 价值链：不是一些独立活动的集合，而是有一些相互联系、相互依存的活动构成的系统。这些活动之间的联系，可以表现为某一价值活动进行的方式与成本之间的联系，也可以表现为与另一活动之间的联系。最常见的价值活动之间的联系是价值链中基本活动和支持活动之间的联系，例如不同的技术开发模式会导致产品制造成本的变化。 客户可以通过改变价值活动的内在联系来创造企业的竞争优势 最优化 协 调 * * 价值链分析 价值链：不仅存在于企业内部，而且存在于企业之间，比较典型的是企业价