教案员工满意度调查分析报告(2012 最新版).docVIP

PAGE 2012年员工满意度调查分析报告 一、调查分析的目的： 1、让员工向公司尽情吐露心声，在员工与领导层之间构筑一个大型沟通互动平台。 2、根据调查结果统计出员工不满意的原因和所占比例，进行客观分析，由此对公司人力资源管理现状进行综合评价，针对评价结果作出如下对应： 1）及时解决客观存在的问题； 2）对员工提出的问题、意见、建议以及对公司的满意程度，及时并积极地向员工作出反应或答复，并将确实需要改善的环节、需要解决的问题、需要健全或完善的项目等列入公司理事日程。 3、让员工看到公司的转变、看到公司的革新、看到公司的进步、看到美好的未来，在员工与领导层之间建立“一座诚信长城” ，驱逐一切不利公司发展的因素，促进职业化的团队快速形成。 5、全面提升人力资源管理水平，与员工建立共同的美好愿景，为人才、劳动力的引进打下坚实基础。 二、调查时间：2012年*月**日 三、调查范围：公司一线类绝大部分员工。 四、调查方式：按30%比例向员工发放了《员工满意度调查表》，以实名制的方式进行员工满意度调查。 五、总体调查情况： 本次调查共发出《员工满意度调查表》130份，共收回120份。有效答卷为110份。在本次调查中，对公司的整体评价感到很满意的有：13人，满意的有：27人，一般的有：49人，合计89人，占被调查人数的80％；对公司整体评价不满意的有21人，占被调查人数的20％。 以上数据所得，绝大多数员工都比较满意公司的各项工作，员工满意度达80％，基本上达到公司各部门的目标值，但仍有部分工作需要改善，具体详见调查内容数据分析。 总 总 体 满 意 度 12% 25% 44% 19% 很满意满意一般不满意 很满意 满意 一般 不满意 六、调查问卷的解释： 问卷主要涉及 5 方面内容： 1、对工作回报的满意度：包括薪资福利及精神和物质回报两个板块; 2、对工作背景的满意度：包括公司文化、管理制度及体系、工作环境及工作匹配四大模块; 3、对工作群体的满意度：包括工作方法和工作氛围、后勤服务两大板块; 4、对公司经营的满意度：产品质量一个板块; 5、员工的合理化建议：要求员工对其工作、生活中遇到的各种问题畅所欲言。 七、调查问卷答卷汇总、分析与总结： （一）汇总： 1、对工作回报的满意度 1）薪酬福利：“薪酬福利”这一模块包含有工资水平、工资分配方案、绩效管理、薪酬福利： 员工福利、报酬及奖金的公平性等5个方面，参加此项作答的有110人。通过对此项满意度问题的综合汇总我们发现， 没有员工是非常满意公司目前的薪酬福利的，在答卷 中表示 “满意”的员工只有14人，仅占总作答人数的12%；有52人员工的则选择了“一般”，占总人数的47%；还有41名员工则表示对公司目前的薪酬体系“不满意”，占总人数的37%；剩下4名员工则表示为“极不满意”，占总人数的4%。具体分布情况如下图所示： 制造部： 物控部： 薪 酬 福 利 薪 酬 福 利 4% 12% 47% 37% 极不满意 满意 一般 不满意 2）精神和物质回报：此模块包含了工作心情、工作认可、工作奖励及工作公平性精神和物质回报：4个方面。参加此项作答的有110人。通过对此项问题的综合汇总我们发现，对于工作是否带来了精神和物质上的回报，有32人，也就是29%的员工对自己的工作回报表示 “满意”；有58人，也就是52%的员工对自己的工作回报表示“一般”；有19人，也就是17%的员工对自己的工作回报“不满意”；还有1人对自己的工作回报“极不满意”。具体分布情况如下图所示： 制造部： 精 精 神 和 物 质 回 报 1% 29% 52% 19% 极不满意 满意 一般 不满意 2、对工作背景的满意度 1）工作环境：此模块包含了工作条件及工作安全性两个方面。参加此项作答的有工作环境：110人。通过对此项问题的综合汇总我们发现，有3名员工对工作环境表示“很满意”，占总人数的3%；有32名员工对自己的工作环境表示“满意”，占总人数的29%；72名员工则认为目前的工作环境“一般”，占总人数的65%；3名员工“不满意”目前的工作环境占总人数的3%。具体分布情况如下图所示： 工 工 作 环境 3% 3% 29% 65% 3% 0% 很满意 满意 一般 不满意 极不满意 2）工作匹配：此模块包含了岗位满意度、岗位等级公平性、能力与岗位符合性、工作匹配： 能力特长发挥性及岗位职责划分合理性等5个方面。参加此项作答的有110人。 通过对此项问题的综合汇总我们发现，有2名员工表示“很满意”，占总人数的2%；26名员工表示“满意”，占总人数的24%；67名员工则认为“一般”，占总人数的60%；15名员工“不满意”目前的工作占总人数的14%。具体分布情况如下图所示： 工 工 作 匹 配 2%