教案学会管理情绪.docVIP

学会管理情绪 樊富珉 清华大学心理学系副主任、教授 课程前言 各位学员大家好！这一讲的题目是学会管理情绪。在这一讲的内容当中我们大家会涉及三方面的问题，第一是情绪及其功能，第二是情绪的种类与识别，第三是情绪调节的有效方法。 在讲座开始的时候，我想问一问各位请你回答几个问题。第一个问题是，你了解自己的情绪吗？第二个问题是你能识别他人的情绪吗，第三个问题是你如何调适你自己的情绪，第四你有能力影响他人的情绪状态吗，这四个问题请各位先想一想，毫无疑问这四个问题都是涉及到情绪的管理方面的问题，了解情绪。 一、情绪及其功能 （一）什么是情绪 下面首先我讲讲情绪是什么，情绪有什么功能，情绪英文叫emotion，情绪到底是什么呢？当然有不同的心理学家对其有不同的定义，一般来讲我们认为情绪是指客观事物是否满足人的需要所产生的一种内心体验。也就是说情绪是一种内心的体验，而这种体验与什么有关呢是与外界的事物是否满足人的需要有关联，当需要得到满足的时候，我们可能会产生积极快乐的情绪，当需要得不到满足的时候，可能会产生一些消极负面的感受。 我们知道人的需要很多很多，我们国家的心理学家黄希庭教授，他对青年人的需要做了很多的研究和整理，他提出来基本需要的18种类型和内容，这里面包括了维持生存的需要，比如说想吃饱，想穿暖，想吃好，要想穿漂亮的衣服，有低层次的，还有可发展层次的，有物质享受的需要，有性的需要，有秩序的需要，躲避伤害的需要，逃避羞辱的需要，友情的需要，求援的需要，归属的需要， 成就的需要，自尊自立的需要，权力的需要，求知的需要，求美的需要，发展体力的需要，助人的需要，建树的需要和奉献的需要，恕我时间关系不能一一展开去介绍。我们知道人的需要是千差万别及其丰富的，随着年龄、精力，随着环境的不同，人的需要也会有改变，那么需要的满足与否是和我们的情绪有密切关联的，所以了解需要也是认识情绪的很重要的一个前提。 （二） 情绪的功能 情绪有什么功能呢？情绪就是我们常常说的，喜怒爱恶惧，情绪它的功能有两方面一方面是动机功能，一方面是社会适应的功能。动机的功能是指什么呢，就是说情绪它能激发出人的行为的动力，成为人行为的一个来源，还有社会适应就说，情绪它可以通过对自己、对他人情绪的去更好的改善我们的社会适应。 比如我举个例子，有这样一个传说，说托尔斯泰，俄国的大文豪，他在一个阳光灿烂的早上，在一个非常美丽的花园里面和一个雍容华贵的高雅的夫人在谈话，心情特别的愉悦，在这个时候有一个年轻的作家，来找他，希望他能为他新出版的这本书著作他的小说提个词，所谓我们说的名人效应，那么托尔斯泰看完以后，认为他写的书写得很好，然后就给了非常多的赞誉，当这本书出版以后，其他的一些文坛的朋友也问托尔斯泰，说这是你写的吗，这是你推荐的吗，这本书真的有这么好吗，那么托尔斯泰拿来看看，感觉到确实这个跟我当时看到的好像，我这个是不是有一些过于赞赏了。这故事告诉我们情绪有良好的社会适应功能，如果你能识别别人的情绪，同时能够善用这样一些情绪状态，可能就会带来积极的效果。 这个年轻的作者，他的智慧在于他知道当人心情愉悦的时候，对事物的接纳、对人的接纳都会有更高的这种包容和提升，而在人心情不好的时候，可能对人对事的接纳都会低，就像我们说的在生活中心情好的时候，看天天也蓝，看水水也绿，看人人也清，是这样一种感觉，而心情不好的时候，什么都没有，没情绪，什么都不想看，什么都觉得不好，所以他有一种通过情绪去提升我们社会适应的功能。 二、情绪的种类与识别 （一） 情绪的反应与识别 刚才已经讲到情绪和喜怒哀恶惧有关系，那我们都想知道，情绪到底有多少种，我们怎么可以去识别一个人处在什么样的情绪状态下呢，心理学的研究发现，情绪它的反应会表现在三个方面，也就成为我们识别情绪的来源，情绪它会有什么样的反应，情绪是一种主观的体验，情绪也会有生理的唤起，情绪也有外部的表现，情绪的反应可以从主观体验、生理唤起、外部表现来了解，也是可以来识别。 1、情绪的主观体验 我举个例子，比如说情绪的主观体验，我来举个例子，我有个学生，他给我写的他的作业当中，讲到他的，我开的是一门心理健康的课，他在这个课的作业当中说，有这么一段话：当我情绪高涨时，我就像一座喷发的火山，心花怒放，充满着豪情壮志，好像有使不完的力量和精力，我愿意将我所有的热情和智慧与和我认识的所有人分享，而当我情绪低落的时候，我又好像是一座冰山，对什么都失去了兴趣，我会感到命运乃至周围所有的人都在和我作对，我是那样的沮丧与无奈，甚至想到过死，这就是情绪的一种主观的体验。 2、情绪的外部表现 情绪有它的外部表现，那么它的外部表现是通过哪一些渠道线索而表现而被人识别和觉察呢，一个就是面部表情，一个是体态表情，还有就是言语的表情。面部的表情是指，我们面部肌肉的方向，我们的眼睛，我们的