教案第二章 高速公路收费管理.pptVIP

三、工作总结 项目运维 项目实施 银青高速 无线网桥 视频监控 东毛隧道 语音电话 人员定位基站 隧道监控 停车场 项目全面实施 （IP设置） 银青路基五标 贵州独平高速 项目全面实施 （监控室机柜布线） 四、心得体会 在这段时间的学习过程中，我对部门很多产品从零学起，刚到公司的时候感觉压力很大，经过这些时间的认真学习和实际操作，调整心态，现已完全能融入公司的各项岗位职责和管理制度中。这些时间，感觉不仅仅是工作技能的提深，更宝贵的是对我人生观念和工作认识有了很大的改变，还让我对工作流程和工作方法有了深刻的体会。由于到达公司时间较短，不可能一下子将公司所有产品亲自操作一遍，但通过公司相关文档的学习收获颇多。希望以后有机会多多参加这些的项目。“九层之台，起于垒土；千里之行，始于足下”只有通过工作中的点点滴滴，脚踏实地做事，才能成为一名优秀的集成工程师。 五、职业发展规划 第二阶段 低姿态起步、踏实做事 虚心请教，加强相关产品学习 成为一名优秀的集成项目管理工程师 相关证件的考取 项目管理流程的学习 第一阶段 第三阶段 二、票务管理 4．票据(证)的保管与核销 (4)对回收的通行卡及其存根封存时间为3个月，有价证券存根封存时间为12个月，对其销毁前由下级收费部门书面形式报告上级收费部门，经批准后在指定时间、地点、监察销毁(通行卡及存根销毁时间为下一季度末；有价证券存根销毁时间为转年的4月中旬)。 (5)有关现金记账凭证、数据存根按财务规定，每月装订成册，封存待查期为15年，15年后方可注销。 二、票务管理 5．票款结算 (1)收费员下岗后，直接到票务部门将所收通行费与收据存根核对无误，并根据回收通行卡数填写有关统计表，连同现金(包括回收通行卡)一并上交站票务部门核收，由其开出一式三联现金收据，其中一联交收费员作为交付现金的凭证，一联为存根，一联为收费记账原始凭证。 (2)收费人员对未售出票证按规定妥善保管，不得擅自委托他人保管。 (3)为确保有价证券与现金核实无误，收费管理人员、收费员对所保管、使用的有价证券如若丢失，要依价赔偿，对多收款应主动上交、查明情况予以退还。 (4)票款结算应统一在票款结算室内统一进行。结算包括：结清票款、通行票据号以及各类通行卡数。 二、票务管理 6．处罚 (1)对于文明服务方面各单位应制定量化考核指标，将服务水平与奖金挂钩，对于严重违纪人员要进行行政处理。 (2)收费员由于失误出现长、短款时应将长款额交于本站票务部门，由票务部门开收据；短款两次以内，在班长监督下将差额补齐。站长、班长要做好记录备查。长、短款两次以上者，下岗培训，经考试合格后上岗。 (3)收费人员贪污票款应给予严肃处理，除按其贪污金额给予加倍罚款外，还应按其贪污金额给予行政处分，离岗检查或除名、辞退。 三、稽查 1．稽查的职能作用 (1)稽查的威慑作用；(2)保证收费队伍的廉政建设 ；(3)保证和促进收费管理工作各项制度的落实和管理水平的提高 。 2．稽查组织和人员纪律要求 (1)组织形式：公司[处)成立稽查机构，负责稽查管理的日常工作，必要时公司(处)机关业务科室要积极配合；管理所由主管所长负责，稽查人员负责具体实施稽查工作；收费站由站长或值站班长负责日常稽查工作。 (2)人员要求：稽查人员要熟悉掌握各种车型的识别和收费标准，经过专业培训后方可上岗执行公务。 (3)纪律要求：要求稽查人员在执行公务时，应自觉执行国家各项法规、政策规定，严格按照高速公路有关规章制度办事、不得超越稽查工作职权范围；不得乱扣车，乱罚款；着装整齐，佩带稽查标志，执法证件齐全；做到文明稽查，讲究职业道德，正确使用稽查语言，举止端庄，动作规范，处理问题实事求是，以理服人。 三、稽查 3．稽查设备和方法 (1)稽查设备 ①高速公路稽查专用车辆；②无线电通讯设备(车台或手台)及防范用警械；③稽查用反光背心，拦截车辆用停车牌(灯)及印有“高速公路稽查”字祥袖标；④稽查收费用各种票据，稽查登记簿等。 (2)稽查方法 ①上路稽查应事先确定稽查时间、地点、任务和要求，并做好人员安排；②上路稽查人员按规定着制服；③稽查地点一般应设在高速公路出口外50～100m处或出口匝道与省道、国道交叉口处；④拦车时，要持立正姿式，面对来车，以距受检车辆50m以外给司机以手势；⑤检查车辆票据时应向司机施“举手礼”，使用文明用语提出检查要求，请司机出示票据接受检查。 三、稽查 4．稽查的内容 (1)对外稽查内容 ①核对其车型与行车里程，考核收费是否合理；②拦截闯口车辆；③检查车主交费收据是否齐全，无收据时要与收费人员查对。 (2)内部稽查主要任务 ①检查收费亭内有无闲杂人员，收费票证、用具、通讯设备、警械是否按规定摆放和完好； ②收费人员着装是否整齐，文明服务