第三单元.doc - 05春级物流管理（专） 专业管理信息系统课程.docVIP

课题：第三章 企业信息基础设施的建立 教学目标及基本要求 本章教学目标：帮助学生了解企业信息基础设施的内容和建立的方法 本章教学的基本要求：要求学生从管理者的角度理解企业建设信息基础设施的内容和要求，避免仅仅从计算机系统的技术层面来理解。 重点：企业信息基础设施的概念和内容 难点：从管理者的角度认识企业信息基础设施的内容，不能把这一章讲成计算机类的课程 教学内容与进程： 一、导入新课 二、讲授新课 （一）内容要点 第一节 企业信息基础设施概述 一、企业信息基础实施的含义 1．社会基础设施 第一种是交通运输——运河、公路、铁路、航空 第二种是传输能源公用事业——水力、蒸汽管道、天然气、电力、输油管道。 第三种是通信——先是信件和报纸，然后是电话和电报，现在是电视和收音机。 信息社会的基础设施：信息基础设施。 信息高速公路 2．企业信息基础设施 指的是能够维持本企业信息管理需要的、最起码的信息系统及其相关设施，是由通信网络、计算机、数据库、日常信息技术设备和信息管理人员组成的人-机系统。 注意：鉴于“企业信息基础设施”的提法较新，需要专门论证，可举王重托专著《企业信息化与管理变革》地论述来论证。 二、企业信息基础实施的内容 1．企业信息系统和企业信息网络 2．信息技术装备 3．企业信息机构 4．企业信息资源建设 5．企业信息管理制度 6．企业信息管理工作人员 第二节 企业信息系统的建立 一、企业信息系统的构成 1．正式信息系统与非正式信息系统的复合 （1）正式信息系统，是借助于正式组织机构形成的信息系统。 （2）非正式信息系统的含义 是既不依赖于正式组织机构，也不遵循组织信息处理原则，也不受组织信息系统约束的企业信息系统。 （3）非正式信息系统的组成：一是非正式组织中的信息传播通道，二是非官方的、不很严格的、带有私人交往性质的信道。 （4）非正式信息系统在管理实践中的作用： 重要启示：企业信息系统是一个充满整个企业组织、有形和无形复合的全员信息系统。企业管理者如果不能抓住非正式信息系统，就等于失去一半的信息管理对象。 当然，非正式信息系统也可能造成泄密，也容易传播谣言，影响正常工作。 （5）非正式信息系统是客观存在的，应该学会避免它的缺陷，利用它来为企业服务。 2．主体信息系统与客体信息系统的复合 （1）主体信息系统 ▲主体生理信息系统 ▲主体心理信息系统，主要包括：兴趣、注意、情绪与情感和意志 ▲主体组合人信息系统 （2）客体信息系统：企业信息系统中所使用的设备。 客体信息系统的水平决定了系统可能达到的最高水平。但是，那只是一种可能性，系统实际能达到怎样的水平，则决定于主体系统的努力和主体系统的水平。 案例1：同样的计算机，不同的老师，其课件的水平不一样。 正因为如此，企业管理者对主体系统的管理与对客体系统的管理应该区别对待 案例2：IBM公司一位经理耗资500万美元的项目失败的案例。 3．软件信息系统与硬件信息系统的复合 软件信息系统是指维持企业运行的全部规章制度、行为程序、办公流程、价值观念、文化伦理、权力信息流程、能力信息流程等无形的联结方式、指挥手段的总称。 硬件信息系统是指信息系统中除了软件系统之外的部分。 软件信息系统的哪怕是一点微小的改进，都可能引起重大突破。 案例3：福特汽车公司实施流水生产线的案例。 4．在线信息系统与非在线信息系统的复合 企业在线信息系统：使用计算机进行信息管理的系统 非在线信息系统：不使用计算机进行管理的系统 二、企业在线信息系统建立的过程 1．系统战略规划 （1）制定系统战略规划的必要性 （2）系统战略规划的内容 （3）制定系统战略规划的步骤 第一步，采集建立企业在线信息系统所需要的信息。 第二步，确立企业在线信息系统的战略目标。 第三步，确定建立企业在线信息系统的方案。 第四步，制定项目实施的进度计划。 第五步，将战略规划整理成文，并经领导班子集体讨论批准后实施。 （4）制定系统战略规划的要求 2．系统分析 （1）尽可能明确地提出项目目标 （2）项目目标实现的可行性分析 （3）现行系统流程图的审读 上述三项企业管理者在系统分析工作中的任务，反映的是企业的需求，切不可以为这是一些小事，不削一顾。如果企业需求表述出现偏差或错误，技术开发人员依据错误的企业需求来设计新系统，轻则导致系统性能不符合企业的要求，需要大幅度地修正，重则会导致系统开发失败。 3．系统设计 系统设计，又称物理设计。系统分析的结果是获得新系统的逻辑模型，解决了新系统要“做什么”的问题，系统设计则是根据新系统的逻辑模型提出物理实现的具体方案，解决“怎么做”的问题。系统设计可分为初步设计和详细设计。 （1）初步设计，又称基本设计、结构设计或总体设计。 （2）详细设计，是按照初步设计所确定的模型，对信息输入、输出形式、信