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我国航空公司服务创新能力提升路径研究
龙继林 刘光才
中国民航大学，天津 300300
摘要：提升创新能力，是航空公司实现服务创新，获取竞争优势的重要途径。运用分析研究方法，在
回顾创新能力提升研究文献的基础上，分析我国航空公司创新能力的整体现状，探讨影响的主要因素，最后
提出提升我国航空公司服务创新能力的基本路径。
航空公司；服务创新能力；竞争优势；提升
作者简介：龙继林 （1972-）,男，苗族，贵州人，中国民航大学经济与管理学院讲师，硕士。研究方向为组织理论与组织管
理，民航运输企业理论；刘光才 （1966-）,男，湖北人，中国民航大学教授，硕士。研究方向为航空政策，航空运输管理。
国家软科学项目 （项目名称：我国民航业航班延误治理制度创新研究；项目编号：2006GXQ3B202）
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习机
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