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研究型图书馆学科服务的转变： 从学科馆员到学科服务平台+ 口蔚海燕 卫军朝 摘要 学科服务的理念、方式、环境等的变化导致学科服务模式的转变。研究型图书馆的学 科服务模式正从以馆员为中心向以学科服务平台为中心转变。此文梳理了学科服务平台的两个 发展阶段——学科信息导航和学科内容管理的工具与系统，分析了学科服务平台对研究型图书 馆学科服务带来的影响。 关键词 研究型图书馆 学科服务 学科馆员 学科服务平台 1 引言 和平台以更有效地满足用户的信息需求[4]。学科馆 Anderson在《研究型图书馆的危机》中指出，以员制度的发展经过了两个阶段，即传统图书馆的学 解决“信息稀缺”为目标的研究型图书馆的实践已经 科馆员制度(第一代)和基于数字图书馆的学科馆员 行不通了[1]。在去中介化的趋势下，用户是否仍然 制度(第二代)。而实现第二代学科馆员的服务模式 愿意利用图书馆服务来获取知识决定了图书馆的未 来。现代图书馆的整个运行机制应是面向服务的， 个美国研究型图书馆，发现其中28家已经使用内容 学科服务理念的提出也正是图书馆从“以书为中心” 管理系统，而在没有使用内容管理系统的12家中， 向“以用户为中心”转变的结果。 已经有11家准备使用。这也说明研究型图书馆已 学科服务是研究型图书馆利用其馆藏和馆员的 经倾向于利用系统或平台来为用户提供科研 优势为用户的科研和学习提供专业的学科信息与知 服务‘6|。 识服务。学科服务问题最早由国外图书馆于20世 2011年的ALA年会指出，在电子资源大量增 纪70年代后期提出心]。1981年美国卡内基一梅隆加，移动服务日益流行的背景下，图书馆需要利用新 大学图书馆推出的“跟踪服务”以及俄亥俄大学图书 的技术和平台来提供更好的服务。会议上出现了众 馆推出的“网络馆员免费导读”服务，是最早的有体 系的学科化服务。在我国最早由清华大学图书馆于 Guides，由StackMapLLC开发的图书馆架上图书 1998年建立了学科馆员制度[3]。 移动导航等，以及Boopsie开发的获取图书馆信息 学科服务理念的提出使图书馆从提供基本的图 和资源的手机移动应用等。在数字资源进一步增 书信息服务转向支持教学科研的专业化服务，从“书 加，移动服务成为未来的新型服务方式的背景下，图 本位”转向“人本位”，从以管理为中心转向以用户服 书馆如何将嵌入式学科服务理念落实到实践中，这 务为中心，从被动式服务转向主动服务。用户成为 将依赖于综合的学科服务平台，新的平台将带来新 整个学科服务建设的出发点，满足用户的科研需求 的机会。 大 乎 成为学科服务的核心内容。 国内多家研究型图书馆也开始引入了一些平台 固 目前国内的学科服务仍然主要依赖于学科馆员 -t制度。学科馆员服务的目标是采用更好的服务机制 将其称之为学科服务平台，但这种平台的功能还仅 佛 譬 霜 *本文为国家社会科学基金“基于知识链的图书馆学科服务平台研究”(批准号12cTQ010)研究成果之一。 74 研究型图书馆学科服务的转变：从学抖馆基型堂型塑查±鱼 限于学科导航，学科服务平台在目前国内的学科服 导航网站，也出现了大的联合导航系统。如欧洲的 务中仅仅是作为学科馆员的辅助工具而存在，还没 有产生应有的效果。 LIS重点学科网络资源导航门户、中国科学院国家 科学图书馆学科信息门户等。 2学科服务