农村信用社员工精选.pptVIP

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  • 2018-02-04 发布于湖北
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农村信用社员工精选

仪态行为礼仪 仪态是指人在行为中的姿势和态度。姿势是指身体所呈现的样子,态度则是属于内在气质的外化。 人的一举一动、一笑以颦、站立的姿势、走路的步态、说话的声音、对人的态度、面部表情等都能反映出一个人的仪态美不美。 这是一个人内在品质、知识能力、修养等方面真实的外露。 对于仪态行为礼仪,要求做到:自然、文明、稳重、美观、大方、优雅、敬人的原则。 仪态行为- 手姿(手势) 手是人体最灵活的一个部分,手姿是体语中最丰富、最具表现力的传播媒介。 “一切心理活动都伴有指手画脚等动作。手势恰如人体的一种语言,这种语言甚至链野蛮人都能理解。” --西塞罗(古罗马政治家) 谈话时,手势不宜台多,动作不宜过大,更不能手舞足蹈。 传达信息时,手应保持静态,给人以稳重之感。 拍拍打打、推推搡搡,抚摸对方或勾肩搭背,依偎在别人的身上等行为,会让别人反感,是不符合礼仪的行为。 不能用食指指点别人,更不能用拇指指自己。 一般认为:掌心向上的手势有一种诚恳、尊重他人的含义;掌心向下的手势意味着不够坦率、缺乏诚意等;攥紧拳头暗示进攻和自卫,也表示愤怒;伸出手来指点,是要引起他人的注意,含有教训人的意味。 在引路、指示方向等时,应注意手指自然并拢,掌心向上,以肘关节为支点,指示目标,切忌伸出食指来指点。 在谈话中谈到自己时,

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