培训资料酒店员工行为规范(33P)精选.docVIP

培训资料：酒店员工行为规范 第一章 仪容仪表规范 　　员工的仪容仪表是构成酒店良好形象的重要因素，是形成顾客良好的印象的关键。因此，每一位员工都应时刻规范注重自己的仪容仪表，并以此自豪。 　　男员工仪容仪表规范 　　一、 制服 　　(1) 上岗必须穿酒店规定之制服，不可有破洞、折皱。着装前先用衣刷刷去制服上的灰尘、头皮屑。 　　(2) 随时不保持整洁、挺括、纽扣完整，并随时扣好。 　　(3) 制服的衣、裤口袋内不可装多余东西，笔、笔记本、名片、手帕可装于衣服内侧口袋内，以保证制服外型美观。 　　(4) 着西装时，笔不可放于上衣口袋。工作时间西装纽扣必须扣好，单排扣西装只扣上面纽扣，下面一颗仅作为装饰。 　　(5) 坐下时，西装上衣扣要解开，待站起时再扣上。平时在无客人的办公室内可将西装上衣脱下挂在衣柜里，出门则应穿好。 　　(6) 衬衣外应直接着西装，在工作区有空调的房间里不可在衬衣外加毛衫。 　　(7) 裤子的长短合适，以裤脚接触脚背为宜。 　　(8) 保持裤子整洁、挺括。裤缝线条清晰、无双道出现。 　　(9) 皮带的颜色与鞋的颜色相配为最好，宽度2.5cm—3cm为宜，皮带系好以剩下的12cm的皮带为宜。 　　(10) 铭牌属制服之一部分，穿制服的员工必须将铭牌端戴于左上方衣袋处。 　　二、 衬衣 　　(1) 制服衬衣一律规定为无纹纯白衬衣。 　　(2) 衬衣须随时保持洁白、