13级以上岗位业绩指标库.doc

内 蒙 古 亿 阳 汽 车 销 售 服 务 有 限 公 司 13级以上岗位业绩指标库 北京外企太和企业管理顾问有限公司 2005年6月目 录 集团企业管理部部长 3 集团营销部部长 5 集团营销部副部长兼储运主管 7 集团财务总监 8 集团财务部部长 10 集团人力资源部部长 12 集团审计部部长 14 集团后勤部部长 15 集团消费信贷部部长 17 解放业务单元总经理 18 解放业务单元营销部部长 20 解放业务单元服务站站长 22 运输业务单元总经理 24 大众业务单元总经理 26 大众业务单元营销部部长 28 大众业务单元服务总监 30 联合业务单元总经理 32 联合业务单元营销部部长 34 联合业务单元服务总监 36 M6业务单元总经理 38 M6业务单元营销部部长 40 M6业务单元服务总监 42 解放备品中心总经理 44  集团企业管理部部长 类别 指标 权重 定义/公式 数据来源 KPI 部门费用支出 10% 实际发生费用 集团财务部 部门协作配合满意度 10% 对部门协作配合感到满意的部门或业务单元/部门或业务单元数（本满意度调查每季度由集团人力资源部组织进行） 集团人力资源部 GS 指标 权重 工作要求 建立规范的行政管理制度体系 15% 优秀：及时掌握国家有关法律、相关政策及公司战略规划，适时组织集团各部门制定部门管理的各类规章制度与实施细则,并及时更新、完善、规范公司管理制度，对实施中出现的问题进行调研并及时提出解决方案 合格：根据需要组织集团各部门制定部门管理的各类规章制度与实施细则,并监督实施，对实施中出现的问题进行调研并能够提出解决方案 差：不能根据需要及时组织集团各部门制定部门管理的各类规章制度与实施细则；发现不了实施中出现的问题或无法提出解决方案；出现由于制度制订不及时而导致的各种事故 加强工作协调和重大事项的督查督办 15% 优秀：主动协调集团各部门工作，积极督促、检查集团会议及集团领导确定的各类事项和工作，确保会议精神和指示得到及时、有效地落实 合格：按照领导要求对集团各部门的工作进行协调，对集团层面会议和集团高管层确定的各类事项和工作进行相应地督促、检查，使得会议精神和指示得到落实 差：无法有效协调集团各部门工作，不重视对集团层面会议和集团高管层确定的各类事项和工作进行督促、检查，使得会议精神和指示无法得到有效落实 强化集团中长期发展规划建议工作 10% 优秀：及时掌握集团战略和行业市场信息及相关的其它外部信息的变化情况，起草的集团中长期发展规划建议分析全面，考虑集团长远利益，具有可操作性，得到领导的高度认可 合格：能够根据集团战略和行业市场信息及相关的其它外部信息，起草公司中长期发展规划建议，分析比较全面，能够被领导接受，具有进一步修改完善的余地 差：无法及时掌握集团战略和行业市场信息及相关的其它外部信息的变化情况，起草的集团中长期发展规划建议分析不够全面，不具有可操作性，无法得到领导的认可，不具有进一步修改完善的余地 做好公关及企业形象策划工作 15% 优秀：与相关政府部门、行业机构建立保持良好的关系，能够积极有效地开展集团形象策划及对外宣传工作，有效地在社会上树立起集团正面积极的形象 合格：能够与相关政府部门、行业机构建立保持较好的关系，能够顺利开展集团形象策划及对外宣传工作，基本上能够树立集团正面的社会形象 差：与相关政府部门、行业机构建立保持一般的关系，集团形象策划及对外宣传工作进展不大，无法在社会上树立起集团正面积极的社会形象 加强集团经营管理状况调研工作 15% 优秀：积极开展集团经营管理状况调研工作，撰写的经营管理分析及建议报告观点鲜明、论据充分，得到领导的高度认可，能够为集团重大经营决策提供充足的依据 合格：能够组织集团经营管理状况调研工作的开展，撰写的经营管理分析及建议报告分析问题较全面，能够被领导接受，具有进一步修改完善的余地 差：集团经营管理状况调研工作的进展不大，撰写的经营管理分析及建议报告分析问题不够全面，无法得到领导的认可，不具有进一步修改完善的余地 加强下属员工队伍的培养 10% 优秀：非常重视对下属员工的培训，确保下属100%完成培训计划，在日常工作中积极指导下属工作，下属员工的工作能力提高很快，经常使部门任务超额完成 合格：加强对下属员工的培训，督促下属完成培训计划，下属工作出现疑问后能够予以相应指导，下属员工的工作能力有所提高，经常使部门任务按时完成 差：不重视对下属员工的培训，下属没有按照计划完成培训计划，忽视下属工作中出现问题，下属员工的工作能力得不到提高，经常使部门任务无法按时完成  集团营销部部长 类别