XX分公司班组长执业资格认证管理制度.docVIP

XX分公司班组长执业资格认证管理制度.doc

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XX分公司班组长执业资格认证管理制度

PAGE 1 中国XXXX分公司班组长执业资格认证管理制度 班组是企业基层的组织与作业单位,企业效益要通过班组来实现,安全生产要由班组来保证,企业文化要由班组来建设,因此必须要建设好企业的基层班组。班组长作为企业生产经营的一线指挥者、组织者和经营者,领导能力的强弱直接体现在班组建设的优劣上、体现在末梢营销能力和管理能力上,进而影响到企业的生存和发展。为适应在新时期、新环境下,实现公司更长远的目标,实施班组长及主管人员动态和集中标准化管理,必须培育一支具有执行力和创造力班组长队伍,并且建立班组长梯队,打造强有力的后备班组长队伍,因此制定本管理规定。 一、适用范围 中国XXXX分公司各类主管、班组长,代理商主管、店长。 二、上岗资格 (一)从2013年起,必须拥有相应的执业资格证书才能从事相关的管理岗位。 (二)现任班组长2012年必须参加资格认证,2012年认证无法通过的,2013年上半年允许补认证一次,2013年上半认证仍通不过的,原则上不得再担任班组长或主管。 (三)新提拔的管理人员必须参加当年的资格认证,无法通过认证的原则上不得从事管理人员岗位。 三、资格认定程序 自主报名 自主报名 组织推荐 或 组织审核 民主评议 面试、演讲 级别认定 职业发展 培训机会等 笔试 四、相关事项说明 (一)证书有效时间 认定的所有班组长执业资格证书的有效期为2年。 (二)报名申请时间 每年的4月和8月组织开展一次上岗资格认定,为期时间为2周。无资格证书或证书有效期已满的现任班长、主管必须报名参加认定。 (三)评审组织 成立专门的评审委员会对各资格进行认定,评委由人力资源部、市场部、网络运营部、政企客户部、社会渠道运营中心、办公室、财务部、监察审计部负责人等组成。 六、评审指标 (一)组织审核 1.由评审委员会对提供的信息是否准确进行审核,并且参与到民主评议的现场进行监督。发现弄虚作假者,直接取消认定。 2.参照附件二班组长胜任能力模型的九大方面,由员工所在部门领导在组织审核环节中着重考察被认定人的“协调沟通能力”、“工作计划和汇报总结能力”、“责任心”以及“道德品质”。 具体评分详见评审细则附件,对于得分少于7分者不予认定。 (二)民主评议 参照附件二的班组长胜任能力模型的九大方面,在民主评议环节中着重考察被认定人的“团队管理和建设”、“协调沟通能力”和“责任心”。 通过部门内无记名投票的方式进行认定,支持率低于70%的,直接取消认定。 (三)笔试 1.通过组织审核、民主评议环节的员工,可参加由市分公司组织的笔试,按百分制考核,考试时间2-3小时,笔试范围主要包括: (1)管理基础知识、管理案例分析等。重点是考核员工的管理潜在能力、分析能力和文字表达能力。 (2)业务知识,主要分为前端市场经营和后端建设维护业务、流程知识等。重点是考核员工对公司业务的熟悉程度。 2.对于考试得分低于70分者不予认定。 (四)面试及演讲 由公司评审委员会分组到各县进行现场面试和演练考评,每组评委不少于5人(包括县分公司领导)。 1.面试 (1)面试评分方式 评委组组长及评委组成员可参与评分,各评分人员评分权重相同,即最终得分为各评分人员评分的平均分: 面试初始得分=各成员打分之和/评分人员人数。 (2)面试评分标准 ①由参加竞聘的人员做5分钟的竞聘演讲(时间到即终止演讲):演讲要求简单讲述个人业务、技术和管理能力,重点讲述下一步职业发展和带队伍思路; ②考评组成员进行5分钟的提问:考评组成员根据参加竞聘人员的演讲情况,结合岗位能力要求等对参加竞聘的人员进行随机提问。每一个应聘人员被提问的问题不少于2个。 ③面试评分主要根据参加竞聘的人员的竞聘演讲及回答问题情况,以及评委对应聘人员日常工作能力、日常工作表现的了解情况进行评分,测评项目主要根据包括:工作思路与设想、业务知识水平、分析能力、语言表达能力、应变能力、仪表气质六个方面,具体评分标准详见附件三。 (2)面试得分低于7分者不予认定。 2.演讲 作为一名合格的班组长,必须具备一定的口才,才能有效的开展好各项组织活动:如班前会、班内讨论会等,因此在班组长资格认定中设置该项,以帮助组织挑选合适的人才。参照附件二班组长胜任能力模型的九大方面,在演讲环节中着重考察被认定人的“团队管理和建设”、“协调沟通能力”、“自信心”、“工作计划和汇报总结能力”、“成就导向”与“临场应变能力”。 演讲时间要求控制在15分钟以内,内容可从这几点出发,但不限于此:模拟召开班组晨会、业务介绍及演示、模拟举办业务培训、模拟召开业务传达会、模拟召开工作动员会等。 具体评分请见评审细则附件,对于得分少于7分者不予认定。 (五)级别认定 在每个考核项目中,符合其相关规定的,认定其具有相关资格,颁发相关证书。其中

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