浅析物业管理中的人性化管理.docVIP

题 目 浅析物业管理中的人性化管理 学生毕业论文原创性声明 本人以信誉声明：所呈交的毕业论文是在导师的指导下进行的研究工作及取得的成果，论文中引用他（她）人的文献、数据、图件、资料均已明确标注出，论文中的结论和结果为本人独立完成，不包含他人成果及为获得重庆科技学院或其它教育机构的学位或证书而使用其材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。 毕业论文作者（签字）： 摘 要 近几年，物业行业的飞速发展，管理行业规模达几百万平方的物业公司已经出现而人性化管理方式给企业和的相互沟通创造了渠道。 本文首先对管理的现状作了一定的分析，在此基础上进一步肯定了人性化管理的重要性，随后对人性化管理的内容、实施条件及具体实施作了些详细的阐述，从而得出结论：物业管理正在进行着一场管理体制上的深层变革，提倡“人性化”服务理念是这深层变革的主要潮流。人性化管理已逐渐成为现代企业管理发展的新趋势。Abstract In recent years, with the rapid development of the property industry, many property companies whose size has reached millions of square feet have emerged. But the levels of property services are different. There are various of conflicts between owners and property services companies。 To solve these contradictions, property services companies must strengthen the communication between the owners. And humanize management create a channel for owners and companies to communicate with each other. Firstly, the status of property management analyzed the further confirms of the importance of humanize management, then the contents of human management, the implementation of the conditions and made more specific implementation detail, so as to come Conclusion: The management of property management under way with a deep institutional change, to promote humanize service philosophy is that the main trend of deep change. Humanize management has gradually become a modern property development business management trends. Keywords: property management owners humanize service 一 引言 人性化管理,作为游离于制度与人性之间的一种管理方式，正被越来越多的企业和员工所推崇。在实际工作中，这些懂管理、有人情味、有亲和力的管理者越来越受到更多的爱戴和追随。人性化的管理不是挂在嘴边漂亮的话语，也不是靠讲什么忠诚度的理论就可以说服人，它需要企业平等真诚地和员工交流，真正让员工感觉到被尊重。企业也只有树立了以人为本的人性化管理理念，才能真正留住人才，在日益竞争的行业披荆斩棘，长足发展。二 管理的现状及人性化管理的必要性自1981年我国第一家物业管理公司在深圳成立以来，物业管理在提高人们的生活和工作环境质量、推进城市化进程中都起到了积极的作用。据资料显示，目前全国绝大部分城市已经引进和推广