网格化管理实施中存在的问题及困惑--.docVIP

网格化管理实施中存在的问题及困惑 ---- 1、集团客户维系的稳定性。网格化后，原客户经理的集团需要按网格的地域属性重新划分，为此势必导致客户经理变更，以前建立的良好关系网，新接手肯定得有个适应的过程，这个过程可能给集团维系稳定带来一定程度上的隐患。 2、综合技能有待快速提升。网格化后，以前是专职负责渠道或负责集团转为两者兼顾，这就对能力与素质提出了更高的要求，而大部分目前暂时还达不到，可能会导致初期服务能力及业务发展受到一定影响。故人员综合技能亟待全面提升。 3、人员配置不明确降低工作积极性。集团网格化管理系后期开展，导致相关岗位、角色不明确，这样就突显了集团服务人员数量及质量都缺乏，对前期的渠道经理及区域经理技能又提高了要求，而岗位仍然是原岗位，可能会导致相关人员工作的积极性。 4、配置工号问题。因前期仅客户经理有GCM系统工号，如实现网格化管理，为加强集团服务管理，建全服务支撑体系，需对原渠道经理、区域经理进行工号配置到位。 5、生产线条间没有整合，缺乏联运：目前客户经理、渠道经理的工作现状是各有各的生产任务、各用各的资源、各建立各自的关系网络，缺乏小区域范围内的共同营销、资源共享、关系共建，如能整合力量，共同进行微区域内的服务、营销，势必能产生新的动力、提升更高效能。 6、人员实行属地化配置。能否通过网格化的划分，让客户经理缩小集团拓展目标的地域范围，做到精耕细作、深入挖潜，有效减少因路途跨度过大而耗费的不必要的时间。 7、能否把拓展能力强的人员从大量的服务事务性工作中解放出来，让服务能力较好的人员承担更多的服务，让拓展能力强的人员更专注地拓展，从客户“一台清”的工作方式转向小团队成员优势互补，加强合作从而向1+12的目标迈进？ -------- 欢迎下载资料，下面是附带送个人简历资料用不了的话可以自己编辑删除，谢谢！ X X X 个 人 简 历 个人资料 姓 名：xxxx 婚姻状况：未婚 照片 出 生：1987-06-24 政治面貌:团员 性 别：男 民 族：汉 学 位：本科 移动电话： 专 业：英语 电子邮件： 地 址： 教育背景 2006.9-2010.6 吉林工程技术师范学院-----外国语言文学系 主修课程 本科阶段主修 大学英语精读，大学英语泛读，英语口语，英语听力，英语写作，翻译学，词汇学，语法学，英美概况，英国文学，美国文学，语言学， 个人资料 姓 名： 婚姻状况：未婚 出 生： 政治面貌：团员 性 别： 民 族：汉 学 位： 移动电话： 专 业： 电子邮件： 地 址： 教育背景 2006.9-2010.6 吉林工程技术师范学院-----外国语言文学系 主修课程 大学英语精读，大学英语泛读，英语口语，英语听力，英语写作，英语口译，翻译学，词汇学，语法学，英美概况，英国文学，美国文学，语言学，日语，中外名胜。 能力及特长 这要写你明你有什么样的能力及经验，最重要就是告诉用人单位，你会做什么？ 计算机能力 能熟悉使用Office工具以及Photoshop、Flash等软件。 获国家计算机二级等级资格证书。 外语水平 通过英语专业四级考试，能熟练进行听说读写译。 奖励情况 2007-2008 优秀学生会干部 2008／07 师生合唱比赛一等奖 普通话水平测试等级证书 英语专业四级证书 实习经验（或实践经验或兼职经验） 这里写上你的实习经验或实践经验或兼职经验等信息吧，标题自己起一个贴切的。 自我评价 本人性格开朗、稳重、有活力，待人热情、真诚。工作认真负责，积极主动，能吃苦耐劳。有较强的组织能力、实际动手能力和团体协作精神，能迅速的适应各种环境，并融入其中。我不是最优秀的，但我是最用功的；我不是太显眼，但我很踏实；希望我的努力可以让您满意。 这里不要照抄哦，不会写自我评价的朋友，你可以访问http 这里有很多自我评价范文可以参考。（按住键盘的CTRL键，再用鼠标点链接就可以直接打开网站，不用复制到浏览器的。）本人性格热情开朗、待人真诚，善于沟通，应变能力较强。懂得珍惜拥有的一切。