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上司的哲学 给你个“官”，就一定能胜任吗？——上司的哲学（1） （系列转载） ... 已有 3 次阅读 2012-12-17 08:53 李鸿章曾说过这样一句话：“天下最容易的事便是做官。倘使这人连官都不会做，那就太不中用了。” 现实似乎也认证了这一点，没有谁会认为自己做不了官，只恨自己没有官做。可是，做官容易，但要做一个好官却不容易。 IBM中国运营战略首席顾问白立新在一篇文章中这样谈到，2006年调查发现，在中国企业中，19.1%的管理者被认为是高绩效的管理者，9.8%被认为是鼓舞人心的领导者，13.4%被认为是不创造明显价值的领导者，还有57.7%被认为完全是帮倒忙的领导者，也就是说，约70%的企业领导者要么不帮忙，要么就是帮倒忙。 看到这个结果，我们不妨问一下自己：你又会归于哪一类呢？是高绩效的管理者，还是鼓舞人心的领导者？或者是要么不帮忙，要么就是帮倒忙的领导者？ 这里，我们设计了9个问题，我们不妨对照检视一下自己： 1、你是否了解自己的下属，比如下属经历、爱好，以及家庭情况等？ 2、你是否清楚下属的优势和弱势，并很好地发挥了他们各自的优势？ 3、你是否让下属清楚了各自的目标和任务，并提供了必要的资源和支持？ 4、你是否尊重并采用来自下属的意见，使得下属有话愿意和你说？ 5、你是否给下属必要的教育和指导，使下属的认识和能力有了很大的提升？ 6、你是否把下属当自己的同事来看，让下属感受到了做人的一种尊严？ 7、你是否能够为下属承担责任，担当风险，避免下属受到不必要的打扰或伤害？ 8、你是否让下属得到了应得的利益，包括及时的表扬、奖励，让下属有一种满足感？ 9、你是否为下属提供了施展才华的平台和机会，让下属有一种出人头地的成功感？ 如果你能对上面的9个问题给予肯定的回答，说明你是一个胜任的好官，是一个高绩效的管理者或鼓舞人心的领导者。如果你不能对上面超过5个以上的问题给予肯定的回答，你就是一个不称职的官，是一个要么不帮忙，要么是帮倒忙的领导者。 读懂部下，你需要了解三个问题——上司的哲学（3）（系列转载） ... 已有 3 次阅读 2012-12-18 10:01 我们说要管理自己的上司，就要了解和适应自己的上司，利用上司的资源，发挥上司的优势。同样，要想领导自己的下属，就要了解自己的下属，激发下属的潜在能力，帮助下属走向更大的成功。正如史蒂夫·阿尼森在《领导力培养白金法则》中谈到的：“你要领导你的下属，那么前提条件就是了解你的下属，而不是把他们当做雇员。” 那么，我们需要了解下属什么呢？主要有三个方面的问题：他是谁？他想要什么？他能做什么？ 1．他是谁？——了解下属的基本情况 我们只有对下属的知识背景、专业能力、家庭情况，以及工作履历、业绩等基本情况有了比较充分的了解以后，我们才能知道他是谁，才能赢得下属的信任，进一步的交流才能继续。 汤姆·彼得斯和南希·奥斯汀在《追求卓越的激情》中有这样的一句话：“开除那个记不住自己的所有下属姓名的管理者。”也许这样的说法有些偏激，但却是非常有道理的。实际上，那些优秀的领导人对下属个人的情况都十分熟悉。 美国哥伦比亚广播公司前高管巴巴拉·科黛不仅认识所有为她工作的员工，还知道他们丈夫或妻子的名字，还有他们的孩子的名字。她还知道谁一直身体不太好，知道该向自己的员工询问哪些情况。对于她为什么要这样做，她是这样解释的：“这在一个工作环境中是首要的。这正是人们看重的东西，是他们愿意留在这里、忠于组织、关心手头工作的原因。我觉得，它是一种特别阴柔的东西。” 有一次，唐骏应母校邀请去北京邮电学院作演讲。当时，他谈到上海微软时，有一个学生问：“你们最年轻的经理多大？”唐骏说：“24岁差5个月，他就坐在下面，叫沈乘黄。”唐骏请沈乘黄站起来，跟大家见面。事后，沈乘黄十分感动，特意找到唐骏说：“我想你能记住我的名字、专业、毕业的学校已经了不起了，居然还记得我的生日，这太让我感动了！” 下属为什么要信任你，是因为你记住了他，在你的心中有他的位置。我们很多的领导并不重视这一点，许多人对跟随自己多年的下属了解非常少，不清楚下属的学历和专业，也不清楚下属的年龄，以及家住哪里，甚至不清楚对方的父母是否健在，也叫不出下属妻子或丈夫的名子，有几个子女等等。这会让下属感到自己在上司的心中没有位置，也就难以把上司以及上司要求的一切放在心上。 2．他想要什么？——了解下属的愿望和动机 我们往往以为知道了下属的基本情况就算是了解下属了，其实这只是表面现象。要想真正了解下属，还要清楚他们有什么样的愿望和动机，内心有什么样的需要，他们渴望得到的什么，他们最看重的是什么。 詹姆斯·库泽斯和巴里·波斯纳在《信誉》中这样说到：“明显地对自己的目标、进步和利益感兴趣的领导者是没有人愿意追随的……只有当领导者真正理解和尊重，甚至拥护其