职能发展之实务案例PPT.pptVIP

1 職能發展實例分析 2010年12月20日(一) 大華技術學院 商管學群 學群長 李右婷 教授 ittina@.tw 職能分析 3 願景 : 成為台灣前500大的績優企業 使命: 成為客戶可信賴而優先採用的產品/服務 個案1: 崇越電通職能體系 4 SBU Key Performance Index Group Strategy Warehouse 各事業體Strategy KPI的連結 電子 事業群 節能系統 事業群 矽利光 事業群 Competitive Data Personal Training Records Customer Service Reports Knowledge Management Sales Data Market Data 績效管理 教育訓練 與獎酬結合 5 KPIs 資料收集 與衡量 績效管理 績效管理系統 KPI, 策略, 目標設定  企業規劃流程 績效執行者 績效執行支援幕僚 其他人員 績效管理 教育訓練 與獎酬結合 文化改變與結果溝通 目標值 績效指標 預算規劃與模擬預測 定期討論與回饋 教育訓練與績效管理整合系統圖 7 策略導向的職能模組建立 釐清策略/經營指標/成功關鍵因素 界定策略性工作組群/績效指標 確認卓越績效/一般績效群組 確認職能模組 資料收集/分析 職能模組應用 8 職能發展具體作法 From:何文堂 9 職能