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ERP系統的人力資源模組 一個可使管理者根據獎酬覆核而做出獎酬變更的SAP畫面，如圖7-3所示。 * 7-8.9 圖7-3　獎酬變更之SAP畫面 ERP系統的人力資源模組 ERP套裝軟體中功能廣泛的HR模組： 可以維護和更新下列之檔案： 員工檔案 (Employee files) 技能庫存檔案 (Skills inventory files) 工作分析檔案 (Job analysis files) 設計檔案 (Design files) 職業健康與安全檔案 (Occupational health and safety files) 這些營運資料有效的提供組織之HR應用系統的基礎。 * 7-8 ERP系統的人力資源模組 策略性的HR應用系統包括： 人力資本庫存 (Human Capital Inventory)人力資本庫存使組織能追蹤員工從申請到退休之一切活動的資料。 職位控制 (Position Control)當職位控制與預算連結時，經理人可以就人事成本的變動作規劃與編製預算。 勞工 / 管理者關係 (Labor/Management Relations)人力資源模組可提供精確的資深員工清單的追蹤、紀律行動、抱怨的分析與追蹤，和員工的獎酬等資訊。 商業智慧 (Business Intelligence)商業智慧是使用先進的分析工具來提供組織洞悉其內部趨勢的資料。 * 7-8.10 人力資源模組和其他模組的整合 ERP系統的主要效益之一，就是模組的整合。 就HR模組而言，將薪資、獎酬、與費用請款子系統都整合到財務會計的子系統中，將可節省很多不必要的重覆工作，也提供了HR決策制定時的成本依據。 * 7-10 摘要 HR管理、決策制定、和勞動力的發展都是現今公司在做決策時最重要的考量。 過去，大部分的人力資源管理系統都專注在建立、維護、和更新個人的記錄上。這些過程都相當的耗時，而且這些資料對決策制定幾乎沒有什麼幫助。 現在，有了整合HR模組的ERP系統，經理能透過參考短期與長期的勞動力發展，設計出員工的招募、發展、獎酬和留任方案來達到組織目標。 * 7-11 9-1 人力資源管理 9-2 人力資源系統功能 ERP人力資源模組功能 策略性人力資源管理之主要目的在於協調與整合組織的策略性需求。也就是說透過人力資源的活動，以規劃和協調出適合公司所需要的技能、知識的員工，進而達成企業經營的目標。 人力資源的活動包含招募、甄選、發展和激勵等活動。 9-1 人力資源管理 人力資源策略分為兩種類型，分別為最小成本型與最大資源型。 最小成本型的人力資源 →將員工視為固定成本的一種「設備」，可透過任何節約方法，以降低成本的支出。 最大資源型的人力資源 →將員工視為資源資產的一種「寶藏」，可透過任何激勵方法，開發知識的潛力。 人力資源系統就是人力資源管理與軟體系統結合。其中，人力資源管理包含了系統使用者、政策與程序、人事作業等；軟體系統則包含了員工、工作職位、應徵、軟硬體設備與其他相關資料。 人力資源資訊系統可做為策略性人力資源管理的平台，它可支援達到人力盤點的目的。 人力資源資訊系統 在人力盤點的觀點上，人力資源資訊系統就和人力教育訓練系統、衡量績效系統關係較為密切，在人力教育訓練系統上，就是可在人力資源需求和供給取得平衡，在衡量績效系統上，就是可做為職涯發展與組織發展者之整合。 人力資源本身就是知識，故應運用知識之衡量評估方法來衡量績效。茲以平衡計分卡之衡量評估做簡介： (P196, 9-4) 1.財務構面 2.顧客構面 3.內部流程構面 4.學習與成長構面 以上說明人力資源管理，可知它和人事管理是不一樣的。以下是兩者差異表： 項目 人事管理 人力資源管理 員工關係 人事程序 資源發展 導向 作業處理 組織目標 組織 人事的功能 整合的功能 管理 被動的 主動的 價值 命令 顧客 顧客 管理者 管理者與員工 一般分成人事薪資和資源，前者是傳統的人事功能，而後者是偏重於人力資產的運用。 所謂的人事薪資模組功能，主要是包含人事出勤管理(也有上簽核及電子表單)、人事薪資管理、勞健保異動管理、教育訓練管理、人才招募管理、福委會管理等作業，而在出勤管理、人事薪資管理是最重要最優先的。 9-2 人力資源系統功能 人事出勤管理系統 →結合公司現有電腦刷卡設備，和訂定未來之值班、輪班、彈性班的出勤制度。 人事薪資管理系統 →可設定多種薪資別及薪資參數設定，並可依公司制度調整薪資參數及薪資結算方式。 一般人力資源系統的廠商評估可簡分成下列三個階段 : 第一階段 選定3-５家進行人力資源系統功能展示