希尔顿酒店和度假村为中国游客推出全球性计划.PDFVIP

如有问题，请联系 John Forrest Ales 希尔顿酒店和度假村 + 1 703 883 5212 johnforrest.ales@ 顾骅 凯旋先驱（上海）公共公司 +86 21 6353 2288 ext.115 george.gu@ 希尔顿酒店及度假村为中国游客推出全球性计划 希尔顿欢迎项目旨在为中国客人提供独特、可信的欢迎 美国弗吉尼亚州麦克林莱恩和中国上海，2011 年7 月11 日– 希尔顿酒店及度假村今天宣 布启动其在全球范围的希尔顿欢迎项目，旨在为中国游客提供特别的服务体验。希尔顿欢 迎项目的名字“Huanying”来自于欢迎的中文拼音，项目包含了酒店设施、服务标准以及酒 店专业团队在内的独特体验。该项目将于8 月16 日在美国旧金山正式启动，届时会有30 家酒店参与此项目，广泛分布于北美地区的旧金山、纽约、夏威夷、温哥华以及伦敦、东 京、悉尼等众多中国游客的旅游目的地。 欢迎项目建立在希尔顿品牌广泛的市场调研以及在中国酒店行业超过20 年的领导地位之 上。中国游客将会在3 个方面感受到他们熟悉的温馨酒店服务（到达感受，客房设施以及 早餐供应）。欢迎项目表明了希尔顿努力成为中国游客到世界各地时的酒店首选品牌的不 断努力。 “每一次我们与客人的服务体验开始于一个欢迎。希尔顿欢迎项目的核心是我们的品牌承 诺，即确保每一位游客都能感受到关心、重视和尊重 ，”希尔顿酒店及度假村全球负责人 戴夫.霍顿表示：“正如全世界都在准备迎接不断增长的中国游客，我们希望不断保持自己 的优势，给到客人选择希尔顿的可靠理由。” 欢迎项目包含了3 个方面的服务，给到住店客人更加愉悦和温馨的感受和体验：到达感 受，客房设施以及早餐供应。 到达感受  掌握熟练中文的前台接待团队 客房设施  茶壶  多种中国茶叶可供选择  拖鞋  专门的中文电视频道  中文欢迎函 早餐供应  两种口味的粥、炒饭、炒面、点心选择、油条、水煮蛋、新鲜水果、中国茶和豆浆  中式餐厅用具包括筷子和筷子架，中式汤勺和调料碟 希尔顿全球酒店集团目前在世界各地拥有3750 家酒店，包括在中国这个全球发展最快的 国家之一和酒店行业最重要的市场之一的17 家酒店。希尔顿集团希望五年内在中国发展 到100 家酒店或度假村以上的规模。希尔顿酒店及度假村目前在中国大陆地区有8 家酒 店，另有49 家正在建设过程中。利用在中国市场成功营运20 多年的宝贵经验以及在全球 酒店行业的品牌领导地位，希尔顿能够通过欢迎项目以满足当今中国游客的需要和期望。 通过与在中国的希尔顿酒店总经理以及主要旅行社的访谈 ，在2011 年初希尔顿进行了在 美国、英国和韩国的3 家酒店的欢迎项目测试。积累的调研结果指导了希尔顿欢迎项目体 系的建立，而中国游客的文化差异和需求也成为了欢迎项目组成部分中包含哪些必需设施 和服务的判断标准。 从8 月16 日起，旅客可以登录/huanying ，查看酒店的完整列表以及关于 该计划的更多信息。 如果需要新闻资料或图片，可以登录 。 ### 关于希尔顿酒店及度假村 希尔顿酒店及度假村（Hilton Hotels Resorts ）是酒店行业引领潮流的具有前瞻性的全球领导 者，该酒店服务的国家比任何其他全方位服务酒店品牌都多。希尔顿品牌目前包括全球78 个国家 的540 多家酒店及度假村，并计划在2011 年结束之前为80 个国家的游客提供服务。通过提供创 新产品、服务和配套设施，希尔顿酒店