南邮通达通信企业管理期末复习知识点.pdfVIP

第1 章 企业与企业管理  企业的法律形式（特点区分） 个体企业：个体企业指由业主个人出资兴办、业主自己直接负责经营的企业，又称个人 业主制企业、个人独资企业。业主在享有企业的全部经营所得的同时对企业的全部债务负有 完全责任，若出现资不抵债的情况，业主要用自己的家财来抵偿。个体企业不具有法人资格， 不是公司，出资人是自然人，不是企业的法人代表。 【综选】合伙制企业指由两个或两个以上的个体联合经营的企业。合伙人分享企业所得， 并共同承担经营亏损责任。形式上可以采取部分合伙人经营、其他合伙人仅出资且共同负责 盈亏；也可以采取所有合伙人共同负责经营和盈亏。 合作制企业指本企业或合作经济实体内的劳动者平等持股、合作经营，股本与劳动共同 分红，劳动者自愿、自助、自治的企业。外部人员不能入股，这是合作制与股份制的区别。 合作制企业实现了“按劳分配与按股本金分配相结合”和“劳动者与所有者相结合”。 【简答】有限责任公司又称有限公司，指由两个以上的股东共同出资，每个股东以其认 缴的出资额对公司行为承担有限责任，公司以起全部资产对其债务承担责任的企业。有限责 任公司形式一般适合于中小企业。 股份有限公司又称股份公司，指注册资本由等额股份构成，并且通过发行股票或股权证 筹集资本，公司以其全部资产对公司债务承担有限责任的企业。股东大会是最高权力机构。 股份有限公司是现代市场经济中最适合大中型企业的组织形式。  【单选】企业的组织结构（特点、适用） （1）直线型组织结构：特点是：企业中各种职务按垂直系统排列，各级主管人员对其 属下拥有直接的一切职权，企业中每一个人只能向一个直接上级报告，即“一个人儿，一个 头儿”。这种组织结构形式只适用于没有必要按职能实行专业化管理的小型企业或者是现场 的作业管理。 （2）直线—职能型组织结构：特点是：设置了两套系统，一套是按命令统一原则组织 的指挥系统，另一套是按专业化原则组织的管理职能系统。直线部门和人员在自己的职责范 围内有决定权，对其属下的工作实行指挥和命令，并负有全部责任，而职能部门和人员仅是 直线主管的参谋，只能对下级机构提供建议和业务指导，没有指挥和命令的权力。 （3）事业部制组织结构：最突出的特点是：“集中决策，分散经营”，总公司集中决策， 事业部独立经营。这种组织结构多适用于规模较大的企业。 （4 ）矩阵型组织结构：这是把按职能划分的部门和按产品（或项目、服务等）划分的 部门结合起来组成的一个矩阵，使同一名员工既与原职能部门保持业务上的联系，又参加产 品（项目）小组的工作；为了保证完成一定的管理目标，每个项目小组都设有负责人，在组 织的最高主管直接领导下进行工作。 （5）多维立体型组织结构：由三方面的管理系统组成：（1）按产品（项目或服务）划 分的部门（事业部），是产品利润中心；（2 ）按职能如市场研究、生产、技术、质量管理等 划分的专业参谋机构，是职能利润中心；（3 ）按地区划分的管理机构，是地区利润中心。这 种类型的组织结构形式最适用于跨国公司或规模巨大的跨地区公司。 （6 ）网络型组织结构：网络型组织与相联结的多个外部机构之间并没有资本所有关系 和行政隶属关系，但却通过相对松散的契约纽带，透过一种互惠互利、相互协作、相互信任 1 和支持的机制来进行密切的合作。  管理概念 管理是指在一定组织中的管理者，运用一定的职能和手段来协调本组织成员的活动，保 证实现既定目标的活动过程。  管理的特征（含义的理解） （1）管理的目的性：管理是人类一种有意识、有目的的活动，因而它有明显的目的性。在 实际工作中，管理的目的往往具体表现为管理的目标，所以，组织的目标，就是任何一个组 织管理的出发点和归宿点，也是评价管理活动的基本依据。 （2）管理的组织性：管理的“载体”就是“组织”。 （3）管理的人本性：是指在管理过程中以人为中心，把调动人的积极性放在首位。 （4）管理的创新性：是指管理本身是一种不断变革、不断创新的社会活动。 （5）管理的艺术性：管理的艺术性是指在掌握一定理论和方法的基础上，灵活运用这些知 识和技能的技巧和诀窍。艺术性也可指领导者的感召力，使员工能够感受到领导者所要表达 的目标、准则、期望。管理的艺术性与管理的科学性二者之间是不矛盾的。 （6）管理的综合性：管埋的对象、过程、目的诸要素都很复杂，管理者仅掌握单一方面的 知识与技能是远远不够的，管理者既要具有管理素