复旦管导名词解重要释和理论.pdfVIP

⼀、关键名词 1.管理：通过科学 的⽅法提⾼各项资源的利用率 ，⼒求以有限的资源实现尽可能多的欲望的 过程。 2.组织：是通过分⼯协作形成的群体⼒量，具有明确的 目标导向和精⼼设计的结构与有意识 协调 的活动系统，同时又同外部环境保持密切的联系，从⽽能够达到依靠个⼈⽆法实现的欲 望 3.管理者：在组织中提出价值导向和共同目标、营造环境和激发动⼒ ，在组织中直接管理和 参与他⼈⼯作并对组织目标实现程度负最终责任的⼈。其主要职责是指挥下属⼯作。 4.⾼层管理者：对组织 负全责，主要侧重于沟通组织与外部的联系和决定组织的政策⽅针。 注重良好环境的创造和重⼤决策的正确性 5.中层管理者：主要职责是正确领会⾼层的指示 ，承上启下 ，创造性地结合本部门的⼯作实 际，有效指挥基层管理者开展⼯作。注重的是 日常管理事务。 6.基层管理者：主要职责是直接指挥和监督现场作业⼈员 ，保证完成上级下达的各项计划和 指令。他们关⼼的是具体任务的完成 7.管理者职权： 支配权 强制权 奖赏权 8.管理环境：存在于⼀个组织内部和外部的影响组织业绩的各种⼒量和条件因素的总和称为 管理环境 9.组织⽂化：组织⽂化是组织成员所共有的价值和信念体系 ，这⼀体系在很⼤程度决定组织 成员的⾏为⽅式 10.管理⽆能论：管理者对组织的业绩⼏乎没有什么影响 ，⼀个组织的成败完全取决于管理者 ⽆法控制的环境因素——前提：管理者影响结果的能⼒受制于管理环境；结论：管理者对组 织绩效的影响是极其有限的 11.管理万能论：不论环境条件如何，管理者对组织的成败负有直接责任——前提：⼀个组织 的管理者素质决定了该组织本身的素质；结论：组织中的最⾼管理者对组织的成败负有直接 责任 12.经验管理思想：管理的有效性取决于管理者个⼈的素质。要学会管理必须基于管理实践 13.科学管理思想 ：管理的有效性不仅仅取决于管理者个⼈的经验，更重要地是要依据科学 的⽅法来管理活动和组织 14. ⾏为管理思想 ：⼈不仅是经济⼈，更是社会⼈ ，其劳动⽣产率受到社会 的、⼼理的和群 体的因素 的影响 15. 霍桑实验 ：是关于⼈群关系运动 的实验研究，主要包括照明实验、福利实验、绕线实验、 谈话实验等，发现了⼯⼈不只是受⾦钱刺激的“经济⼈”，更是社会⼈ ，⽽个⼈的态度在决定 其⾏为⽅面起重要作用 16. X理论 ：传统的管理观点，假定⼈性丑恶 ，对⼯作没有热忱，尽量逃避责任 17. Y理论 ：假定⼈性本善 ，⼀般⼈本质上不会讨厌⼯作，要循循善诱，员⼯就会热忱⼯ 作，即使没有监督也会努⼒完成⽣产，⽽且在适当的条件下，⼀般⼈不仅愿意承担责任，⽽ 且会主动寻求责任感 18. 风险型决策 ：决策者能估计每种备案⽅案的可能性或结果 19. 不确定型决策 ：决策者不能估计每种⽅案未来出现哪种结果的概率，因⽽结果不确定 20.极⼤极⼩损益原则：保守型 ，敏于损失，首要是不能出错，选择在各个⽅案最差状态下带 来的收益最⼤的⽅案。 21.极⼤极⼤损益原则：进取型 ，注重谋⼤利，不怕冒险，要做就要做到最好，选择在各个⽅ 案最理想状态下带来的收益最⼤的⽅案。 22.最⼩后悔值原则：稳妥型，注重均衡。计算每种状况下的后悔值，选择最⼤后悔值中最小 的对应的⽅案。 23. 战略管理 ：是指对⼀个企业或组织在⼀定时期的全局的、长远的发展⽅向、目标、任务 和政策，以及资源调配做出的决策和管理艺术 24. SWOT分析 ： 即态势分析，就是将与研究对象密切相关的各种内部资源的优势、劣势和 环境的机会和威胁等，通过调查列举出来，并依照矩阵形式排列，然后用系统分析的思想， 把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出⼀系列相应的结论，⽽结论通常带有⼀定的决 策性 25. 公司战略 ： ⾼层管理者为整个组织 以及各战略事业单位制定的全面计划。企业根据环境 变化，依据本身资源和实⼒选择适合的经营领域和产品 ，形成自⼰的核⼼竞争⼒ ，并通过差 异化在竞争中取胜 26. 增长战略 ： 向新产品和新市场的扩张—组织业务的增长 27. 直接扩张战略 ： 关注已有业务流程，增加提供的产品数量或服务于更多的市场 28. ⼀体化战略 ：分为纵向⼀体化战略和横向⼀体化战略，纵