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- 2018-04-02 发布于江苏
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11月1日起买保险要双录!最新现场体验报告来了
11月1日起买保险要双录!最新现场体验报告来了
11月1日起,卖保险、买保险也要开始“双录”啦。
就在本周,保监会印发了关于落实《保险销售行为可回溯管理暂行办法》有关事项的通知(265号文),进一步就双录细节进行明确和指导。
券商中国记者亦就双录问题走访多家银行,询问了多位银保和个险人士,双录怎么录?客户体验如何?
银保人说,银行已经实施双录了,比较顺利,没啥问题!
代理人,要么说:没啥准备的,需要双录的很少;要么说:啥!双录?没听说啊!什么情况!
这也正常。虽然保险代理人队伍有800万,但需要双录的情况较少,而保险产品销售需要双录的情形,主要是在银行渠道。那么,双录准备或执行得到底怎么样呢?
哪些保险要双录?银行渠道是重头!
今年6月份,保监会下发《保险销售行为可回溯管理暂行办法》(《办法》),要求自11月1日起,实现保险销售行为可回溯。
即,保险公司、保险中介机构要通过录音录像等技术手段采集视听资料、电子数据的方式,记录和保存保险销售过程关键环节,实现销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认。
简单说就是,保险公司或其他销售机构在卖保险时,需要录音、录像(双录)了。
比如,通过电话销售保险的,保险公司、保险中介机构要将电话通话过程全程录音并备份存档。
通过互联网渠道销售保险的,保险公司、保险中介机构要依照有关规定开展可
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