电器公司品质管理现状分析及优化对策车间质量管理研究报告.docVIP

浙江万里学院商学院 生产现场管理课题研究报告 课题名称：盛源电器公司品质管理现状分析及优化对策  目录 引言 3 一、 企业质量管理研究综述 4 （一） 企业质量管理的作用 4 （二） 企业质量管理的内容和重点 4 （三） 企业质量管理面临的难点。 5 二、 盛源电器有限公司质量管理现状分析 7 （一） 盛源电器公司的基本概况 7 （二） 盛源电器管公司质量管理主要做法 7 （三） 盛源电器管有限公司质量管理特点和成效。 8 三、 盛源电器管有限公司质量管理存在的问题及原因分析 9 （一）没有有效使用质量控制方法 9 （二）绩效考核和培训不健全 9 （三）没有很好的执行6s管理 9 四、 盛源电器管有限公司质量管理改进或优化对策建议 10 （一）公司聘请专业的管理人才 10 （二）建立完善的培训及绩效考核制度，根本改善意识薄弱 10 （三）完善6s管理 11 参考文献 11 引 言 近年来，我国制造的产品在国内外频频被曝光的质量安全问题。据美国内布拉斯加州林肯大学的MARCJ.SCHNIEDERJANS等人对500位美国消费者关于中国制造产品和外国制造产品质量的调查数据分析,中国产品平均质量得分远远低于非中国产品平均质量得分,结果显示中国产品在美国消费者心目中的质量形象很差。可见,我国制造业面临严峻的挑战,要在激烈的国际市场竞争中生存与发展,就必须不断提高自己的产品质量水平。有人认为现代国家之间主要的战场是一场不用枪炮不用流血的商业战,其主要武器就是产品和服务质量。产品质量是国际贸易非关税壁垒之一,质量管理是企业发展的重要内功之一。 从微观上来说，质量是企业赖以生存和发展的保证，是开拓市场的生命线；用户对产品质量的要求越来越高，提高质量能加强企业在市场中的竞争力；产品质量是形成顾客满意的必要因素，因此较好的质量会给企业带来较高的利润回报；质量管理是公司品牌的保护伞，严抓质量管理可以提高品牌美誉度；加强质量管理也是维护人们的生活以及身心健康的必要措施。从宏观上来说，当今世界的经济竞争，很大程度上取决于一个国家的产品和服务质量。质量水平的高低可以说是一个国家经济、科技、教育和管理水平的综合反映。当今市场环境的特点之一是用户对产品质量的要求越来越高。在这种情况下，就更要求企业将提高产品质量作为重要的经营战略和生产运作战略之一。因为，低质量会给企业带来相当大的负面影响：它会降低公司在市场中的竞争力，增加生产产品或提供服务的成本，损害企业在公众心目中的形象等等。另一方面，以前，价格被认为是争取更多的市场份额的关键因素，现在情况已有了很大变化。很多用户现在更看重的是产品质量，并且宁愿花更多的钱获得更好的产品质量。在今天，质量稳定的高质量产品会比质量不稳定的低质量产品拥有更多的市场份额，这个道理是显而易见的。较好的质量也会给生产厂商带来较高的利润回报。高质量产品的定价可以比相对来说质量较低产品的定价高一些。另外，高质量也可以降低成本，而成本降低也就意味着公司利润的增加。 质量管理的目的是通过组织和流程，确保产品或服务达到内外顾客期望的目标；确保公司以最经济的成本实现这个目标；确保产品开发、制造和服务的过程是合理和正确的。其意义在于组织中建立一种保证体系，使产品和服务在可预见的范围内，满足内外顾客需求，树立品牌忠诚度和美誉度，从而实现公司的经营和战略目标。 本文拟以盛源电器公司为研究对象，在文献研究和企业调研基础上，全面分析企业质量管理现状及其存在问题，提出加强企业车间质量管理的对策建议，为企业加强质量管理提高产品竞争力提供借鉴和参考。 企业质量管理研究综述 企业质量管理的作用 如今质量问题已成为世界经济界关注的焦点。美国著名质量管理专家朱兰在大会上提出，20世纪是生产力的世纪，21世纪则是知识与质量的世纪，质量优劣将成为一个国家和企业生存与发展的战略问题。企业家们认为，企业发展由诸多战略组合构成，而质量经营已上升为这些战略中的核心地位。因此，质量管理对企业生存发展有着关键性的作用。它不仅关系到企业的经济效益，也关系到广大人民的切身利益。质量管理已经成为企业成功与否的关键因素之一，现如今有很多企业的成功都在告诉我们，质量管理的重要性。如海尔集团，日本松下公司，福特汽车公司等，这些成功预示着优良的质量管理是提高产品竞争能力的支柱，质量对提高企业的经济利益有巨大的作用。也告诉我们质量管理不仅影响到企业的经济利益与竞争能力，还能反映一个企业的综合管理和技术水平，也能反映企业的精神文明建设状况。 企业质量管理的内容和重点 1、企业管理内容 品质管理是指以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让客户满意而达到长期成功的管理途径.