企业人力资源管理师(二级)教材章节习题答案1.docVIP

人 力 资 源 师 第一章　人力资源规划 1、请分析企业战略与组织结构的关系。（P9-10） 答：1）组织结构的功能在于分工和协调，是保证战略实施的必要手段；组织结构服从战略。 2) 企业发展到一定阶段，其规模、产品和市场都发生了变化，这时，企业应采用适合的组织发展战略，对组织结构做出相应的调整。主要战略有增大数量战略。在行业处于发展阶段，只需采用简单的结构或形式扩大地区战略。随着企业进一步发展，要求企业将产品或服务扩展到其他地区。为协调这些产品和服务，企业组织要求建立职能部门结构纵向整合战略。在行业增长阶段后期，为了减少竞争压力，企业会采取纵向整合战略。此时，组织应选择事业部制结构多种经营战略。在行业进入成熟期，企业往往选择多种经营战略，根据规模和市场情况，分别采用矩阵结构或经营单位结构。 4方面的影响因素； 根据所选的组织结构模式，将企业划分为不同的、相对独立的部门； 为各个部门选择合适的部门结构，进行组织机构设置； 将各个部门组合起来，形成特定的组织结构； 根据环境的变化不断调整组织结构。 部门结构选择的方式有： 以工作和任务为中心设计的部门组织结构可选择直线制、直线职能制、矩阵结构等模式；也就是广义的职能制组织结构模式。 优点：是具有明确性和高度稳定性。 缺点：是组织中的每个人往往只能了解自己的工作和任务，很难了解整体任务并把自己的工作和它联系起来。 适用：于企业规模较小或外部环境变化不大的企业。此模式适用范围较小 以成果为中心设计的部门组织结构可选择事业部制和模拟分权制等模式； 优点：每个自治单位既了解自己的任务，又了解整个企业的任务，既有高度的稳定性，又具有较强的适应性。 缺点：是需设置较多的分支机构，管理费用多。 适用：一般在大型企业中采用 以关系为中心设计的部门组织结构可选择分公司与总公司、子公司与母公司、企业集团等模式。通常出现在一些特别巨大的企业或项目之中，如某些跨国公司。从本质上说，它只是将其他组织设计原则加以综合应用，缺乏明确性，实用性差。 4、简述组织结构诊断的内容和程序（p10-12）。 答：组织结构诊断的内容包括：①对组织结构的现状和存在的问题进行调查，掌握资料和情况，主要资料包括工作岗位说明书、组织体系图、管理业务流程图等；②通过分析研究，明确现行组织结构存在的问题和缺陷，并为提出改进方案打下基础。主要是三分面，内外环境引起的战略和目标的改变、哪些是决定企业经营的关键职能、分析各种职能的性质及类别；③为实现企业目标，组织应当有哪些决策要做？决策由哪个管理层来做？决策制定涉及哪些部门等。考虑的因素有：决策影响的时间、对各职能的影响面、决策者所需具备的能力、决策的性质等；④分析某个单位应同哪些单和个人发生联系？要求别人如何配合和服务。 组织结构诊断的程序包括：①组织结构调；②组织结构分析；③组织决策分析；④组织关系分析(P11图)。 5、简述组织变革实施的程序和方式(P11图)。 答：组织变革实施的程序包括：①组织诊断（包括１组织结构调查：通过调查了解和掌握组织结构的现状和存在的问题。主要调查资料有 工作岗位说明书 组织体系图 管理业务流程图 ；2.组织结构分析：通过分析明确现行组织结构存在的问题，并为提出改进方案打下基础。分析主要有三方面。 内外环境变化引起的企业经营战略和目标的改变，需要增加哪些新的职能？哪些原有职能需要加强？哪些陈旧职能可以取消或合并？ 哪些是决定企业经营的关键性职能？明确后应置于组织结构的中心地位。 分析各种职能的性质及类别。组织决策分析：其要考虑的因素有决策影响的时间、决策对各职能的影响面、决策者所具备的能力、决策的性质4.组织关系分析：）；②确定问题；③提出改革方案；④确定实施计划；⑤评价效果；⑥信息反馈。 组织变革实施的方式有：①改良式变革；②爆破式变革；③计划式变革。 6、简述组织结构整合的依据及过程（P13）。 答：组织结构整合的依据包括：①按照整分合原理，在总体目标指导下进行结构分化；②对已作的职能分工进行有效整合，才能使整个组织结构处于内部协调状态；③通过有效的分合和整合，使企业上下畅通、左右协调。 结构整合主要在于解决结构分化时出现的分散倾向和实现相互间协调的要求。因为经过结构分化，使各部门、各层次、各岗位、各职位的职责明确，也必然产生出各自不同的要求。在这种情况下，就会出现某种程度的矛盾及相互间的重复交叉和冲突，组织成员间还会出现离散现象，这就需要通过有效的综合或整合，使企业组织上下畅通、左右协调。 组织结构整合的过程包括：①拟定目标阶段；②规划阶段；③互动阶段；④控制阶段。(P14) 7、简述企业人员规划的内容和作用。 答：人力资源规划有广义与狭义之分。广义的泛指各种类型人力资源规划，狭义是指企业人员规划。 狭义人力资源规划按年度编制的计划有