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日常管理體系建立與執行實務 目 錄 一﹑經營管理作業流程 經營管理作業流程 經營管理作業流程 經營管理體系圖 經營管理體系圖 一.日常管理活動 1.方針管理運作架構圖 2.方針管理體系 3.擬定方針過程 3.擬定方針過程 擬定方針管理的過程 擬定方針管理的過程 管理方針——前期的回顧 管理方針——前期的回顧 管理方針——前期的回顧 管理方針——前期的回顧 管理方針——前期的回顧 日常管理 1.日常管理運作架構 2.日常管理體係圖 二﹑PDCA管理循環 管理的定義 管理的定義 2.管理的內含 2.管理的內含 2.管理的內含 2.管理的內含 2.管理的內含 2.管理的內含 2.管理的內含 2.管理的內含 2.管理的內含 2.管理的內含 三﹑各單位任務與職務訂定 2.如何訂定任務 四﹑各單位管理項目之選定 2.如何決定管理項目 3.何謂重要管理項目？ 4.如何決定重要管理項目？ 五﹑管理項目之基準與目標設定 (二)如何決定管理基准？ (二)如何決定管理基准？ (三)何謂目標？ 一﹑管理方法運用 QC手法的使用步驟 步驟3:收集數據(或語言資料) 步驟6:採取對策 查檢表 查檢表 柏拉圖 柏拉圖 柏拉圖 特性要因圖 特性要因圖 特性要因圖 散佈圖 散佈圖 管制圖 管制圖 直方圖 直方圖 直方圖 層別法 層別法 常