快递业务操作与管理第章快件运输管理.pptx

第5章 快件运输管理;快件运输是指利用各种交通工具将快件从发件地快速地运送到收件地。它贯穿了整个快递服务过程，具有全程性、网络性、联合性的特点，是实现快递服务快速、安全、及时送达的基本保障。 将快件从不同地点安全、快捷、准时地送达收件人，必须依托庞大的、高效的快递网络。快递网络是通过对各类快递基础设施、各类营运资源进行高度的优化整合、合理的规划设计、严格的组织控制，以信息网络为支撑，以快速、安全运送为目的的快件节点间网络化运作所形成的综合服务体系。 快递网络的质量和效率决定了快递服务水平，决定了快递企业在行业中的竞争力。快递网络是快递企业的核心资源。合理地设计、规划、组织快递网络，提高快递网络的效率，实现快递营运成本最低化、利润最大化，足快递网络管理的根本目标。 ;;;一、快递网络的构成要素;节点是指在快递服务过程中主要承担快件的收寄、派送、包装、信息处理等快递作业的场所。节点有两类：一类是指为了实现快件快速位移、确保各种运输方式高效衔接的功能性设施，如操作中心、转运中心等；另一类是指实现快件基本服务功能的设施，如营业厅、站点、代收点等。 ;二、快递网络特征;二、快递网络特征;三、