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全国物业管理员模拟试题及答案 第一部分 模拟试题 第一题 判断题 1、因为物业管理具有固定性，所以要与周围环境协调一致。（ ） 2、服务部的主要职能是负责物业管理区域内的环境卫生、环境保护、绿化、保安、消防、车辆管理等工作。（ ） 3、业主委员会又称业主管理委员会，是在物业管理区域内代表全体业主实施自治管理的组织，是由业主大会选举产生，经政府批准成立的代表和维护物业管理区域内业主合法权益的社会团体。（ ） 4、住宅小区由居民和居住设施构成。（ ） 5、商业场所从建筑结构上可分为敞开型和封闭型。（ ） 6、公共商业场所、楼宇的销售业绩，原则上应和商场的规模成下比。（ ） 7、工业区物业管理的内容不包括对区内工业设备的管理。（ ） 8、工业区环境污染的类型包括空气污染、水体污染、固体废弃物污染和电磁波污染。（ ） 9、写字楼按功能可分为小型、中型、大型三种。（ ） 10、物业管理企业是指专门从事永久性建筑物、基础配套设备、设施以及周围环境的现代化科学管理，为业主和用户提供良好的生活、工作或学习环境的服务性企业。（ ） 11、物业的接管验收，是由物业管理企业组织验收小组进行验收的。（ ） 12、竣工验收是政府行为，而接管验收是企业行为。（ ） 13、档案分类通常采用两种或多种分类方法。（ ） 14、整理物业档案资料是重点是依照时间顺序。（ ） 15、物业管理经营利润是物业管理工作的劳动“产出”大于劳动“投入”的部分。（ ） 第二题 单项选择题 1、（ ）不是物业的特征。 A、固定性 B、耐久性 C、高值性 D、均质性 2、（ ）不属于物业建筑物的形式。 A、工厂厂房 B、写字楼 C、公寓 D、广场 3、（ ）不属于特种物业。 A、古建筑 B、疗养院 C、别墅 D、健身房 4、（ ）不是物业管理的特点。 A、覆盖面广 B、对象复杂 C、业主处于主导地位 D、与社区管理相结合 5、（ ）是物业管理企业的主要职能。 A、维护业主和使用人的合法权益 B、使物业保值、增值 C、努力扩大公司和业务范围 D、提高企业的资质等级 6、业主小组成员一般按照每（ ）平方米建筑面积产生一名小组成员。 A、100-500 B、500-1000 C、1000-1500 D、1500-2000 7、在新开发的住宅小区验收前，通常由（ ）行使管理权和处置权，自设或委托一家物业管理公司介入前期物业管理工作。 A、开发商 B、业主 C、业主委员会 D、业主小组 8、住宅小区绿化管理工作要做到新建小区公共绿地人均（ ）平方米以上。 A、1 B、2 C、3 D、5 9、中型写字楼的建筑面积为（ ）平方米。 A、5000-10000 B、10000-30000 C、30000-50000 D、50000-100000 10、写字楼商务中心的工作人员要在服务前了解客房所需的服务项目、服务时间及服务要求；向客房讲明收费情况，开具收费通知单并收取（ ）。 A、手续费 B、管理费 C、定金 D、押金 11、（ ）不能作为选择物业管理企业的标准。 A、社会信誉 B、企业规模 C、人员素质 D、收费合理 12、选聘物业管理企业的方法是（ ）的比例。 A、政府指定 B、物业开发商招标 C、业主指定 D、施工单位指定 13、建立标准化图，应按照（ ）的比例。 A、1︰200 B、1︰400 C、1︰500 D、1︰1000 14、在进行物业档案资料的收集时，最关键的是（ ）。 A、尽可能及时 B、尽可能完整 C、尽可能清晰 D、尽可能有用 15、计划的种类很