360《互联网安全免费白皮书》.docVIP

收费和免费的三次战争 l 互联网上共发生了三次收费vs免费的战争。 l 这三次战争分别发生在电子邮箱、电子商务、互联网安全领域 l 战争都是以免费的胜利而告终，并带来更好的产品、服务和商业模式 在中国互联网发展历史上，在短短的十多年时间里，即发生了三场大规模的收费vs免费的战争。 第一次战争是电子邮箱大战。它发生在2002年3月，当时国内最大的免费电子邮箱服务提供商263.net宣布宣布将彻底放弃免费邮件注册，并对现有的免费邮件用户实施收费，从5月19日开始它将停止所有免费邮件服务。2002年，互联网泡沫破裂，互联网公司为了缩减成本，纷纷缩减电子邮箱的免费空间。 全面收费后不久，263的绝大部分用户用脚投票，放弃263的网民越来越多。与此同时，三大门户之一的网易敏锐地发现了这个机会。2002年9月，网易推出全国容量最大的126免费邮箱，主打“专业电子邮局”服务。网易不仅大批接收了从263.net转过来的免费电子邮箱用户，而且为这些用户提供了其他更丰富、更实用的免费服务。 第一次收费vs免费的战争胜负已定。到今天，263电子邮箱业务已经萎靡不振，但网易一直在电子邮箱上保持着强劲的竞争力，在电子邮箱业务上保持着国内第一的地位。 当时，关于电子邮箱要不要收费的话题，引起了学术界长达一年的激烈争论。支持收费和反对收费的阵营同样强大。支持者认为，电子邮箱收费天经地义，因为任何服务都是有成本的，如同服装、餐饮等其他行业一样，如果你不付费，你就无权享受服务；反对者认为，免费是互联网的精粹，电子邮箱服务收费意味着互联网彻底的商业化，收费就意味着与中国全体网民为敌。 然而，在围绕着收费vs免费的争论还没有结束，第二次收费vs免费的战争就已经开始在淘宝和易趣进行了，而且一打就是5年的时间。 2003年，坚持收费模式(店铺费、商品登录费、成交费)的易趣占据了C2C市场90%的份额。这一年，“初出茅庐”的淘宝扛着“免费大旗”风风火火地杀了进来。当时易趣虽然占据市场优势地位，但当时中国有8000万网民，易趣只有500万用户。马云从市场发展的眼光，决定以免费作为突破口，动摇易趣的优势地位。最初，对淘宝来说，免费只是一种策略，是一种战术。但基于免费的电子商务模式开发出来的一系列工具，例如支付宝、淘宝旺旺、即时通等工具的普及使得免费逐渐由策略和战术转成为一种商业模式。 五年时间里，收费vs免费的模式使得易趣和淘宝的地位完全掉了个儿。淘宝占据了市场主流地位，而易趣则被边缘化。2008年5月，易趣不得不跟随淘宝的免费脚步，宣布对用户终身免收各种费用。同时，对于一些已经付费的用户，易趣会做出免费推广资源或全额退款等补偿。 这意味着长达五年的第二次收费vs免费的战争以免费取得完胜而告终。 然而，第三次收费vs免费的战争马上来临了。2008年中，360宣布将推出免费杀毒软件测试版。一石激起千层浪。传统杀毒软件厂商靠一套一套地卖软件来获取收入，在它们看来，杀毒软件收费就是天经地义；而在360看来，互联网安全就像电子商务、电子邮件、即时通讯一样，都属于互联网基础服务，都应该是免费的。因此，360推出免费杀毒软件不仅动了它们的奶酪，甚至是打碎了它们赖以生存的饭碗。 于是，从2008年开始，收费vs免费的舆论大战以各种形式在各大门户和论坛上进行。除了争论、质疑之外，360既要直面传统安全厂商的明抢，又要躲开它们发来的暗箭。造谣、诬蔑无奇不有，攻击、谩骂无所不在。 然而，网民用实际行动表明了他们的选择。2009年10月，360推出杀毒软件正式版。根据艾瑞咨询的数据，在短短的八个月时间里，360杀毒软件的用户超过了2亿。这无论是在中国还是国外的互联网发展史上，都是一个奇迹。 其实，在收费vs免费的三次大的战争期间，还发生着若干小的战役。最著名的就是收费游戏vs免费游戏的战争。 传统上，游戏是按照消费的时间段来计收费用的，然而史玉柱破坏了按照时长进行收费的模式，将游戏对所有玩家免费开放。游戏的收入来自于游戏中设计的虚拟物品，即能够让玩家获得更加体验的各种工具。这种新的免费模式迅速将传统的按时长计费的模式击败，将中国的游戏全面推进了免费的时代。 在互联网上，每一次收费vs免费的战争都证明： 1、只要涉及的核心是互联网产品和服务，都会以免费的胜利告终。 在第一次战争中，263网络集团首席运营官黄明生说：“市场上重新出现的免费邮件业务不会对收费邮件服务造成冲击。”他认为免费邮件吸引的客户固然很多，但冲击的是免费市场，而不是收费市场。 然而，事实证明，263输了。硅谷动力（Enet）的调查数据表明，继续使用263邮箱的，只占宣布收费之前总用户量的9.49%；而改用其他免费邮箱的占75.95%；购买其他收费