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适用试卷号：2064 《管理学基础》 期末复习指导 一．选择题 1．这是一个网络系统，由输入、处理、输出和反馈四个环节构成；它在管理各职能中占有重要地位，就是管理的（决策职能）。 2．企业要正常运转，必须根据企业经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各环节相互衔接、相互促进。这里的统筹安排和全面调度就是管理的（协调 ）职能。 3．法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（ 《工业管理和一般管理》 ）。 4．梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（人际关系学说）。 5．科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是（提高劳动生产率 ）。 6．系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（社会技术系统 ）。 7．管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（军队）。 8．对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理，就是（战略管理）的核心。 9．1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作，引起世界管理界的轰动，这就是（ 《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》 ）。 10．企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从（生产流程）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。 11．按照计划内容表现形式的不同，可以将其分为目标、策略、政策等多种。在决策或处理问题时，用以指导并沟通思想活动的方针和一般规定就是（政策），它指明了组织活动的方向和范围。 12．在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导，实现（资源配置的优化），从而实现全社会的公共利益最大化。 A 13．戴维斯等学者指出，企业目标可分为主要目标、并行目标、次要目标。其中，（主要目标 ）由企业性质决定，是贡献给顾客的目标。 14．目标不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好的实现企业的宗旨。这就是确定企业目标的（权变性 ）原则。 15．企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的（层次性 ）。 16．企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。这就是企业目标的（变动性 ）。 17．目标管理理论的理论基础是（科学管理理论与行为科学理论的有效统一 ）。 18．传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡（参与制目标设定法 ），企业员工参与企业目标的设立。 A 19．在目标设立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（ 5个）以内。 20．（ 70年代）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。 21．美国对70个目标管理计划的实施情况进行了调查，得出结论：若高层管理者对目标管理高度重视，并亲身参与目标管理的实施过程，生产率的平均改进程度可达到56%；否则，生产管理效率仅提高（ 6% ）。 22．定量预测是根据调查得到的数据资料，运用数学模型对事物未来的发展趋势作出定量、具体的描述。它需要有充分、有效的（数据资料 ）做支持。 23．如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测，通常采用 定性预测 的方法。 24．在进行产品价格决策时，需要做的是短期预测 。 25．例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的。这类决策属于（非程序化决策）。 26．业务决策，如任务的日常安排、常用物资的订货与采购等诸如此类的决策属于（程序化决策）。C 27．假如各种可行方案的条件大部分是已知的，且每个方案执行后可能出现几种结果，各种结果的概率已知，那么，这种决策属于（风险型）决策。 28．根据决策目标在决策中的地位和重要程度，一般将其分为三类：即必须达到的目标、希望完成的目标和不予重视的目标。其中，（必须完成（达到）的目标），对组织和决策是绝对重要的，完成它就意味着决策取得了成功。 29、某企业计划开发新产品，有三种设计方案。有关资料：方案A，畅销300，一般200，滞销100；方案B，畅销350，一般160，滞销50；方案C，畅销450，一般100，滞销0；假设最大系数为0.7。那么用最冒险法学出的最佳方案为（C） 30、某企