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移动互联网促进新旧动能转换的路径解析
技术是世界上最大的变革推动因素,目前阶段,移动技术是对人类最有影响力的技术。麦肯锡全球研究院(McKinsey Global Institute)所发布的颠覆性技术:技术进步改变生活、商业和全球经济研究报告指出,在去除干扰因素的前提下,12种新技术将在近年内大规模改变和颠覆现有经济。这些技术有望在2025年带来14万亿至33万亿美元的经济效益。位于12大技术首位的是移动互联网技术。移动互联网应用的技术包括无线技术、小型、成本低廉的运算与储存设备,先进的显示科技、自然用户接口,以及先进但价格低廉的电池。可用于提高劳动生产力,远程监控系统,减少治疗慢性疾病的成本。预估移动互联网在2025年带来万亿至万亿美元的经济效益。
一、移动互联网与传统互联网
移动互联网(Mobile Internet)是一种通过智能移动终端,采用移动无线通信方式获取业务和服务的新兴业态,包含终端、软件和应用三个层面。终端层包括智能手机、平板电脑、电子书、MID等;软件包括操作系统、中间件、数据库和安全软件等。应用层包括休闲娱乐类、工具媒体类、商务财经类等不同应用与服务。随着技术和产业的发展, LTE(4G通信技术标准之一)和NFC(近场通信,移动支付的支撑技术)等网络传输层关键技术也将被纳入移动互联网的范畴之内。
移动互联网不只是互联网的延伸和有益补充。移动互联网不等于无线的接入互联网,因为与过去简单接入或者用无线设备接入桌面互联网数据相比,移动互联网技术在技术特性和商业特性上有非常大的不同。我们要从一个新的体系去理解移动互联网,研究移动互联网的特性,研究其终端、技术、用户感觉和用户需求。
与传统互联网相比,移动互联网的特点可以概括为以下几点:
(一)移动思维变革
移动互联网最基本的两个物质条件是可移动终端和3G/4G网络。移动互联网使得用户可以在移动状态下接入和使用互联网服务,移动的终端便于用户随身携带和随时使用,这将导致需求满足的即时性。需求满足的即时性指的是,我们在任何时候、任何终端上都能得到自己想要的。当我们产生一种需求时,无论多么突然,我们都会在手机上打开一个APP应用来实现这一需求,这种条件反射就是移动思维变革。每个人都能在即时情境中有需求时,得到想要的东西。通过智能手机或平板电脑,很快就能得到想要的信息和服务。
(二)更丰富的数据信息
移动互联网拥有形式多样的移动终端,例如GPS、陀螺仪、近场通信、室内导航等,这些移动终端可以采集更丰富的数据信息,进而产生完全不同于PC的新式互联网服务。我们目前已经可以享受到了比如导航、签到、O2O等新式服务,未来可能会出现更革命性的应用服务。
(三)移动应用场景的无限扩大
移动终端让人们接触互联网的地点从室内转变为无处不在,会进一步扩大互联网的应用范围,同时增加人们使用互联网的时间。不仅可以在公司、住宅等场所接入互联网,而且可以在路上,商场里,交通工具上都能接触互联网。因而,移动互联网能提供了丰富的应用场景,让人们可以在任何完整或零碎的时间使用,移动用户可随时随地方便接入无线网络,诸多应用可以同时进行。这些新的场景下会形成新的服务模式。
(四)移动互联网的个性化
移动互联网的个性化表现为终端、网络、内容和应用的个性化。终端的个性化指的是,不同于个人电脑,某一台移动设备是和某个人强关联的。移动设备就代表了一个人,互联网应用甚至可以主动给予用户一些实时反馈,而不是等待用户被动的请求,同样可以产生新的应用模式。网络个性化表现为移动网络对用户需求、行为信息的精确反映和提取能力,并可与Mashup等互联网应用技术、电子地图等相结合。互联网内容与应用的个性化在于,采用社会化网络服务、博客、聚合内容(RSS)、Widget等技术与终端个性化和网络个性化相互结合,使个性化效应极大释放。
(五)智能感知和控制
移动互联网不仅创造了更多的信息,而且它改变了信息和人的二元关系,让人成为信息的一部分。移动互联网的设备可以定位自己所处的方位,采集附近事物及声音的信息,最新的设备还可以感受到温度、嗅觉、触碰感,这显然要比传统的设备更智能。在这种智能感知的基础上,相应地我们拥有对事物的掌控力,掌控诸如文件和照片、财务信息、甚至血糖仪和家庭烟雾探测器等。另外,还可以掌控工作,包括开会或服务客户时所需的信息等等。
二、移动互联网对经济发展的作用机制
(一)改变公司和客户之间的关系法则
移动时刻是时间和空间上的一个点,即某人拿出一个移动设备,在当时环境中即时获取他想要的东西。移动时刻重新定义了每一种客户关系。如果客户在一个移动时刻需要某种信息或服务,那么企业可以抓住这个时刻展现自身实力。若能展现出来,客户就会对企业形成依赖,加深忠实感
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