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精算师帮您分析 　　从2016年9月开始，徐老师及其精算师团队在公众号理财精算盘(ID:zhaocaimao818)写了上百篇保险科普和产品文章，为大家推荐了不少性价比较高的保险。 　　　　大家发现我们推荐的保险价廉物美，责任简单，投保手续方便，譬如意外险只有传统代理人渠道的20-30%，即同样的保费可以获得3-5倍的保障。重疾险责任简单，可以单独购买重疾，或者附加轻症，保费也较传统渠道便宜20-30%左右。 　　那么互联网上购买保险，是否靠谱呢？通过跟大家交流，主要疑虑集中在以下三点： 　　1、保单是否真实？ 　　2、找谁去理赔？ 　　3、售后服务找谁？ 　　我们特别写三篇文章，来一一问答读者最为关心的三个问题。 　　今天，徐老师就来给读者们吃颗定心丸，说说为什么在互联网上买保险也一样靠谱。 　　网销，只是一个渠道 　　网上买保险，其实和网上买衣服是一个道理。记得网购刚兴起时候，不也有很多人觉得网购不靠谱，还是喜欢从线下买吗？看看现在，还有谁没在网上买过点东西？ 　　运用互联网是一个时代的趋势。越来越多的功能都会在网上实现，保险也不例外。互联网只是一个销售保险的渠道，和任何其他渠道（包括代理人渠道、银行渠道等）一样，都只是一个销售的媒介。看靠不靠谱还是得看产品：有保单（合同），那您买到的一定是靠谱的“真”保险。 　　有了保单，放心一半 　　在网上买保险，我们一般都会收到一张电子保单。这张保单就相当于您和保险公司签订的保险合同，记录了您的投保信息、保险条款等。 　　这时候，就有不少读者们会问，电子保单，可信吗？ 　　徐老师在这里可以很负责地告诉大家，电子保单和纸质保单一样真实有效，甚至更可信！ 　　我国《保险法》第十三条中明确规定了： 　　保险单或者其他保险凭证应当载明当事人双方约定的合同内容。当事人也可以约定采用其他书面形式载明合同内容。 　　相应地，《合同法》第十一条对于书面形式做出了解释： 　　书面形式是指合同书、信件和数据电文(包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件)等可以有形地表现所载内容的形式。 　　所以，从法律上来说，电子保单和纸质保单一样，都具有法律效力。 　　纸质保单，因为形式比较传统，所以会比较受青睐。但纸质保单，对于一些马虎的读者来说，实在是太容易弄丢啦！此外，出乎很多人意料的是：纸质保单比电子保单更容易造假！比如说之前的泛鑫事件，引得业界一片哗然。 　　保单查询 　　在网上买保险，投保的时候通常要求您填写邮箱，切记，千万不要写错！当您付款确认、投保成功后，约10分钟内就会收到一封“xx保险承保成功通知邮件”，邮件内附电子保险单。 　　有细心的读者就会问，那么我怎么知道这个保单是真还是假呢？ 　　其实，只要可以在保险公司系统里查到保单号，那我们就可以放心这张保单的真实性啦。现在，就让徐老师为大家具体演示一下，如何在保险公司系统里查找保单 　　方法一：通过官网 　　Step1.登录保险公司官方网站，找到“保单查询”界面 　　以百年人寿为例，我们登陆官网： 　　/mall/ 　　在官网最下方菜单我们可以看到： 　　Step2.填写信息 　　点击“保单查询”后，我们需要填写我们的个人信息，请填写真实有效的信息！ 　　填写完毕后，系统就会帮我们搜寻我们的保单啦 　　方法二：客服电话 　　除了通过官网查询之外，我们也可以直接拨打客服电话，告知保单号进行查询。 　　如果能查询到保单，那就百分百肯定，保险公司系统里已经有您的这张保单了！ 　　放一张电子保单给大家瞧瞧： 　　当然经过这些步骤，您还是觉得纸质保单比电子保单更放心的话，您也可以拨打保险公司的官方客服电话，通过人工客服，要求保险公司寄送保单。 　　下面是部分保险公司客服热线 　　众安保　　安心保险95303 　　泰康在线95522 　　百年人寿95542 　　弘康人寿4008500365 　　瑞泰瑞和4008109339 　　最后小结一下，电子保单可靠可信，网上投保安全省事，建议一定要打印电子保单或者让保险公司快递纸质保单，妥善保存并且告知家人。 　　本文作者：徐老师，拥有超过10年的中国和亚太地区保险工作经验，负责产品开发、承保、再保、准备金评估和保险公司财务分析等工作，为多家互联网保险创业公司提供精算咨询和顾问服务。在工作之余，为上千名消费者提供个性化的互联网保险解决方案。 　　公众号：理财精算盘(ID:zhaocaimao818)