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- 2018-02-08 发布于江苏
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被“阉割”的保险实名制
近期,一份名为《保险实名登记管理规定(第二次征求意见稿)》(以下简称“征求意见稿”)的文件下发至保险公司,乍一听名字,一些财产险公司人士倍感振奋,认为借助实名登记,或许终于可以摆脱被中介钳制的命运。
长期以来,大量客户的真实信息都不为财产险公司所掌握,而是被牢牢把控在中介公司手中、业务人员手中、互联网平台手中,这导致财产险公司在市场竞争中相当被动。而实名登记一旦正式实施,财产险公司一旦真正掌握车险投保人的手机号码等信息,无疑就能变被动为主动。
但“遗憾”的是,征求意见稿中所谓的“实名登记”并不是财产险公司想象中的实名登记,其并没有触动任何的利益格局,即便正式实施,销售财产险的中介机构、第三方互联网平台照样可以不用提供客户真实的手机号码给保险公司。
据了解内情的人士介绍,该征求意见稿在制定之初,目标还比较宏大,拟彻底要求投保人做到实名签单,但最终在种种因素阻碍之下,成了一份“被阉割”的实名登记制度。
1
缺失客户信息,财产险公司陷被动
长期以来,客户信息不真实的问题始终困扰着保险公司:
保险公司与互联网平台合作,互联网平台一般不会提供电话号码,理由是,担心保险公司给客户打骚扰电话进行所谓“二次开发”,影响平台声誉。
保险公司与中介公司合作,中介公司一般也不会提供客户的电话号码给保险公司,因为中介担心保险公司抢走客户。
甚
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