行销与品牌关系策略概要.pdfVIP

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行品牌策略概要行不只是在西重是在攀行定境品整合客管理行意合互惠造交值行操作所面的是的境行境的六大者消最公司行者供行中介商通路者外在境行操作是的品人物理念制度有形形品服行操作是的品人物候人家宗教人行操作是的品理念多元成家制度部捐血平反酒行操作是的品房地汽有形服品行操作的是的品生前法律契彩形服行合是行管理者可控制的武器生造客需求造於者的客值利益成本客值以促成互惠的交行基交程交易果互惠造值足行重在於得客意客使用率客身消量值正面口碑重品牌忠度利害人建立良好通路消者通路原料商物流代工商金流代理商解市及客的

行銷與品牌關係策略概要 行銷不只是在賣東西 重點是在 『攀關係』 2.1 行銷定義 動態 環境 關係 廣義 維繫 產品 整合 顧客 管理 行銷 滿意 組合 互惠 創造 交換 價值 2.1.1.行銷操作所面對的是「動態的環境」 動態行銷環境裡的六大變數 Philip kotler Gary Armstrong 者 費 消 終 最 公司 (行銷者) 應 供 行銷中介機構 商 (通路) 競爭者 外在環境 2.1.2.行銷操作是「廣義的產品」 人物 理念 組織 制度 有形 無形 產品 服務 2.1.2.行銷操作是「廣義的產品」 人物 組織 候選人 藝術家 宗教 藝人 團體 2.1.2.行銷操作是「廣義的產品」 理念 多元 成家 制度 臉部 捐血 平權 反酒駕 2.1.2.行銷操作是「廣義的產品」 房地產 汽車 有形 服飾 產品 2.1.2.行銷操作標的是「廣義的產品」 生前 法律 契約 顧問

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