旅游业电子商务 艺龙网 携程网.pptVIP

* * * * * 异 艺龙一直致力于创新理念，开创出很多特色服务如：针对年轻旅游群体，推出了差异化的古镇+客栈、青年旅社等旅游产品；与国际酒店集团洲际酒店成功实现全面的系统直连，业界首例。机票产品在国内率先推出7x24小时服务。 艺龙发现商机及时，并不像携程网，当然携程网相对也更加注重优化升级自己原有的服务。艺龙旅行网是走差异化道路的，虽然它的人气相对低，但是它的定位让更多人认识到，具有发展潜力。 异 总体来说，携程网比艺龙要做得好，因为艺龙现时的网店、特约商户、用户都还是相对少，基础的服务还没有升级到携程网的水平，但其创新的服务还是有一定的亮点。另外，携程网的积分奖励制度更加吸引消费者，但艺龙已经紧跟其后，现时基本上已经一样，只是携程网已经在艺龙升级的过程中获得了一定的顾客忠诚度。携程网的论坛相对也是已经普及了很多客户，其广告作用已有一定程度。大部分的消费者还是感觉携程网的服务更加好，如客服态度这些细节做得更好。 异 携程网的服务着重优化基础服务，如今已成为中国最大的旅游电子商务网站，最大的集宾馆预订、机票预订、度假产品预订、旅游信息查询及特约商户服务为一体的综合性旅行服务公司。携程网在历经十年的发展，在旅游行业网站中已经拥有了很大一部分的目标客户群，它的优势是，拥有了一个很好的口碑、在同行业中具有一个较好的品牌优势、广告优势，拥有一群高质量受重群体。携程网的收入只有30%来自