仓储论文我国中小企业实施ERP问题及解决方法.doc

题目：我国中小企业实施ERP 的问题及解决方法 班 级：S商学111 姓 名：乔月敏 学 号：201104014407 ［摘要］中国加入WTO 之后,企业的竞争环境发生了根本的变化,全球化、信息化、过剩的经济时代的到来,要求企业必须建立高效、动态的快速反应系统,信息化是企业的必然选择,也是提升企业竞争力的利器和手段。近年来,ERP市场如火如荼,许多企业已购买并使用ERP 产品,但企业实施ERP 难点多、矛盾多、不可控因素多,实施ERP 并获得成功的企业甚少。本文针对当前我国中小企业实施ERP 中存在问题进行了深入分析，并针对这些问题提出了相应解决办法。 ［关键词］中小企业；ERP；实施 1.引言 　 随着世界经济和信息化技术的高速发展，越来越多的企业认识到，通过信息化手段保证物流的畅通，提高企业的市场反应速度是增强其核心竞争力的重要手段。因此，信息化建设成为企业快速、高效发展的必备条件。企业资源计划（ＥＲＰ）系统作为新兴的大型综合管理系统，已经在国内许多大中型企业得到广泛应用，其对企业内部的仓储管理也产生了革命性的影响。 　 ERP 的传统应用集中在大型企业，我国的ERP 实施也是从大型企业开始。但是在管理成为各类企业普遍需要的今天， 在激烈的市场竞争和内外环境的压下， 企业提高竞争力的主要方法就是加强管理， 在管理、模式、手段和工具方面进行切实可行的改革［1］。ERP作为一种先进的管理体系，不仅大型企业需要，中小型企业同样需要。应根据不同规模的企业的运营和管理的模式不同，灵活实施ERP，使ERP 具有中国特色。 2 .当前我国中小企业实施ERP 的主要问题 2．1 从企业的基层员工到高层领导对实施ERP 的目标尚不明确 多数企业错误地认为ERP 实施是一项简单的企业信息化建设工程或企业管理信息系统工程， 目标设得过高或过低，就很容易模糊不清。目标模糊，就很难落实到具体的实施工作中，不顾重点，导致投资过大、收效甚微、实施乏力。明确的实施目标对实施ERP 项目而言，就好像大海彼岸的港湾，如果没有具体、明确的航行目标和方向， 轮船很容易受到各种不同环境因素的影响而迷失方向［2］。 2. 2 对ERP 没有明确的认识,错误地把上马ERP当作万能工具 对ERP项目只视为计算机项目,对管理思想、管理软件、管理信息系统等概念缺乏深刻的理解和认识。计算机系统不是管理目的，而是管理工具；ERP 项目不是计算机项目，而是管理工程，是企业管理模式的全面创新，是一场深刻的管理革命，工作量大，涉及面广，实施周期长，是一项非常复杂的管理系统工程。 2．3 中国企业基础管理薄弱，普遍存在无法可依、有法不依的现象 企业缺乏战略观念、系统观念，他们对业务流程、财务核算等简单流程都不能理顺， 客户数据在销售部和财务部都不能统一， 更不要说销售和分销的业务流程。这些先天不足因为对手的薄弱而被掩盖，但加入WTO 后，随着拥有战略优势和综合资源优势的跨国公司的进入，这些薄弱环节已凸显出来。由于管理基础薄弱，企业根本不具备实施ERP 的前提条件，甚至不存在业务流程再造的问题，而是业务流程新建的问题。长期缺乏先进理念始终如一的贯彻，势必无法实施与运用在一定管理哲学指导下的ERP 系统，即使是素质优良的企业也会因外部市场环境的不规范而难以规范运作［3］。 2．4 缺乏相应的ERP 实施人才 企业自行开发软件费时、费钱，究其原因是人才匮乏； 软件供应商各有所长，用户难以辨别优劣及适用性。新知识面广、量大，更新速度快，难以全面掌握，企业个性与行业个性差异大， 企业管理基础与侧重点各有不同， 导致难以开发出既先进又经济实用且具有市场推广价值的软件。 2．5 其他方面的实施矛盾和不可控因素要重视 ERP 的集成性与实施中部门间协调困难的矛盾，ERP 的先进性与企业人员素质差的矛盾， 应用范围广与数据准备工作量浩大的矛盾，计划的精确性与IT 系统基础数据差的矛盾，较长的实施周期与IT 技术快速更新的矛盾，企业需求与系统工作重心偏差的矛盾，高投入与慢收益的矛盾， 较长的实施周期与企业“一把手”重视程度及心理承受力的矛盾等。这些因素最终导致实施周期、成本不可控［4］。 2. 6 相关人员职业素质和专业技能欠缺 ＥＲＰ系统的实