电子商务实习周记十六周和总结-大学毕业顶岗实习.docVIP

电子商务实习周记和总结 周记（1） 实习第一个星期，实际算是适应期。主要了解一些公司的背景、产品、发展 方向和前景等。另外，尝试更同事多沟通，多听，从交谈中也能够学到不少东西。 同事们都很热心，很照顾我，经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手，令 我非常感动。几天之后开始在同事的帮带下，做一些业务相关的工作，主要是在 一旁协助处理一下简单的事情。也就是打根基。可别小看了这些活，虽说简单， 但都是疏忽不得的，每件事情都至关重要，因为它们都是互连的。为了保证最后 能够顺利，前面的每一步基础都要打好。为了能够真正的使用知识，我很严格的 要求自己去做好每一件事情，即使再简单的事情我都会认真考虑几遍，因此，虽 然做得不算快，但能够保证让同事们满意。同事通常也不催促，都把任务安排好， 然后便交给我自己去处理，同时还不时提供一些帮助。等慢慢熟悉起来，做起事 情也越来越顺手了。 第一个礼拜的实习，我可以简单的总结为几个字，那就是：多看，多问，多观 察，多思考！多动手一方面要发扬自主思考问题的能力，在碰到问题的事情，自 觉努力去独立解决，这样对问题便能够有一个更深刻的了解，当解决的时候也会 获益良多。 另一方面，要发扬团队精神。公司是一个整体，公司产品是团队的结晶，每个 人都需要跟其他人更好的沟通和交流，互相帮助，合力完成共同的目标，团结众 人的智慧才能够发挥最大的效能。 周记（2） 实习第二周开始，已经逐渐进入状态。开始独立接触一些业务，老板也知道我 是一个很新的新手，所以刚开始让我做的，主要是通过电话跟客户沟通。现在开 始便需要跟客户交谈，要能够很好的领会客户的意图，同时准确的向客户传达公 司，以及公司产品相关的信息。这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特 点有相当的熟悉。于是每天我都会非常早起来，准备一些资料在身边已被随时查 阅，当然如果这次信息能够放在脑子里那就更好了，于是我一有空就多看几遍， 慢慢的熟记在胸。工作进行的还是比较顺利的，通常每天都要接受好多个语音交 流，语音通常都较短，只需要简单的作一些相关的介绍即可，当然也有些客户或 合作伙伴需要更详细的信息，于是我需要对全局都做一番描述，力图让对方更深 的了解我们的产品，最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的。价格也是 有非常大的竞争力。虽然自认为口才并不好，但我能够把事情描述的比较清晰， 如此也令客户或合作伙伴满意。而每次让客户满意的挂电话的时候，自己心里都 会觉得很踏实，虽然已经讲的口干舌燥了，但一想，也许我刚才一番话就搞定了 一笔生意，即使再辛苦也是值得的。 工作都是辛苦的，特别是周末，语音特别的多，等到假期的时候也不可以安心 的休息。 认识的朋友一多就容易乱，幸好有同事在旁边提示，更多的时候他们 帮我，有时候我也帮他们。大家互相帮助也使问题容易解决得多了。一个人做就 很难一起做就变得非常容易。我对这段时间的工作非常满意。 周记（3） 经过两个礼拜的锻炼，发现自己进步还挺快的，即使是之前从来没有接触过这 个岗位，同时也对组织销售这一行有了更深的认识，这一周仍然做通过语音跟客 户沟通的事情。偶尔也出去跟客户或合作伙伴面谈。由于自己向来比较内敛的缘 故，与客户面谈显得比较紧张，也不大顺利，不过有了数十次经历之后，进步了 不少，再加上合作伙伴的鼓励与帮助，自己尝试大胆的去应付，慢慢的好了许多。 不再会在陌生的场合怯场。今天下来，面对经验比我丰富的阅历比我深的多的多 的客户或合作伙伴，也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品，让他们 对我们的产品产生更浓厚的兴趣。 人往往都是这样，没有经历过的话，永远都不知道事情到底是怎么一个样子， 是真的那么难，还是并非如此，所以，不管怎么样，即使是自己完全陌生的事情， 只要有机会，都一定要去尝试，努力去做好。因为没有经验，那么就需要做更多 的准备工作。另外就是不要害怕失败，只要用心去做就可以了。等到熟练了，那 么成功将是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客户或合作伙伴面谈，虽然我做 得不够好，或者可以说失败了，但通过这次的尝试，却令我获益匪浅，对我之后 的几次任务的成功都起到了极大的推动作用。自己也通过不断的经历和尝试检验 了自身的水平和适应能力。 只有通过不断的努力，不断的尝试，不断的积累经验，才能够发现自己的不足， 然后在弥补不足的时候，我们便实实在在的提高了自己。所以，不管怎样，努力 去做吧，告诉自己，只要用心，就能做得更好！ 周记（4） 平时在寝室晃晃荡荡没事干，觉得日子过得好慢好无聊。而现在，就完全不 一样了，每天紧张的工作状态，完全没有时间考虑其它事情。现在不知不觉一个 月很快过去。其实如果可