重庆和骥物业管理基础知识介绍PPT.ppt

案例提示 由于在规划设计时考虑不周，把垃圾中转站建在了地下车库，导致一是转运困难；二是车库的清洁难于保持；三是臭气难于排除。若实现了有效的前期介入，则可能会在很大程度上避免这种状况。 案例提示 花坛的边缘锐角设计不够人性化易伤人，如物业前期介入可提出建议整改。 二、前期准备阶段 企业内部机构的设置和拟定人员编制 物业管理人员的选聘与培训 规章制度的制定 物业租售的代理 三、启动阶段 物业的接管验收 业主入伙与装修 产权备案和档案资料的建立 首次业主大会的召开和业主委员会的正式成立 接管验收 接管验收是物业管理企业接管开发企业、建设单位或个人委托管理的新建房屋或原有房屋时，以物业主体结构安全和满足使用功能为主要内容的接管验收。 是竣工验收的再验收，标志着物业正式进入使用阶段，物业管理应全面启动 接管验收的作用 明确交接双方的责、权、利关系 确保物业具备正常的使用功能，充分维护业主的利益 为日后管理创造条件 接管验收的要求与标准 建设部1991年颁布的《房屋接管验收标准》 接管验收资料（竣工、产权） 房屋质量与使用功能检查 主体结构、外墙、屋面、楼地面、装修、电气、水、卫、消防、采暖、附属设施 钥匙 业主入伙与装修 通过宣传使业主了解和配合物业管理工作 入伙手续办理 业主接管验收、返修工程跟进 加强装修管理 配合业主搬迁 做好装修、搬迁阶段的卫生、安全、交通管理工作 物业管理基础知识介绍 和骥物业：李兵 目录 物业管理的产生与发展 物业管理概念解析 物业管理的基本内容（横向介绍） 物业管理的基本环节（纵向介绍） 物业疑问解答（常见疑问） 每天都在成长…… 1、物业管理的产生和发展 物业管理的起源 物业管理起源于19世纪60年代的英国，工业化发展，大量农村人口涌入城市，承租房屋居住，但因设施简陋，环境差，承租人素质有限，拖欠房租、破坏物业，严重影响业主利益 奥克维姬.希尔（Octavia Hill）女士推出的一套行之有效的房屋管理办法，取得成功 香港的物业管理——起源 香港的物业管理源自英国，但根据当地情况又有了新的发展。20世纪60年代，香港经济起飞；人口激增，基础设施落后，住房十分紧张，导致居住环境恶化。香港政府开始修建公屋，某些社会团体修建一些廉租房屋以缓解中下层市民的居住问题。为管理这些屋村，政府及相关团体开始从英国引进物业管理人才、管理理论和方法 香港的物业管理企业现状 目前香港的物业管理公司主要分为两类： 附属于大型发展商的物业管理公司 不附属于任何发展商，独立以专业身份接受业主委托管理 在香港： 从事私人楼宇、商业大厦和公共屋村管理的管理机构人员组成都较少，管理机构将保安、清洁、维修等工作都以合同形式发包给专业公司、承包商去做。物业管理人员主要工作是按照合同进行管理、协调，定期对分承包方进行考核、评估，摆脱“小而全” ，管理成本大大减少 物业管理在中国 现代意义的物业管理在我国起步较晚，随着改革开放的不断深化，市场经济日趋活跃，城市建设事业的迅速发展，房地产综合开发的崛起和房屋管理体制改革步伐的加快，于20世纪80年代由沿海地区逐渐兴起 深圳是我国内地迈出物业管理第一步的城市 发展历程 1991年至 1998年，是重庆物业管理探索起步阶段　　1991年重庆第一家物业管理公司-重庆房地综合开发公司物业管理分公司宣告成立，率先打破重庆市实行40多年的福利型行政性房屋管理的计划经济模式，相继在文化街小区、龙溪镇小区、南坪小区、学田湾小区，实施物业综合性专业化管理，并推行有偿服务，标志着重庆物业管理的诞生，迈出了重庆物业管理的第一步。 1998年至2001年是重庆物业管理快速发展阶段　　1998年2月，市政府明确国土资源和房屋管理局（以下简称市国土房管局）作为全市物业管理的行政主管部门，重庆物业管理开始步入规范、快速发展的轨道。其主要的特点表现为： 　　1、设置行政管理机构，规范企业行为、提高管理水平 2、加强法规建设、奠定物业管理生存与发展的法制基础 3、成立物业管理协会、增强行业发展动力 4、重视专业理论研究、建立人才培养基地 5、物业管理企业发展迅速、品牌企业脱颖而出 6、积极引导、加强管理，推进重庆物业管理的全面发展 物业管理发展趋势展望 经过近十年的探索和实践