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北京理工大学远程教育学院 毕业设计（论文） 论文题目： 在线客服系统的设计与实现 教学站 ： 北船院 专 业 ： 计算机科学与技术 学生姓名： 姬 峰 指导教师： 宋 晔 日 期 ： 北京理工大学现代远程教育学院 毕业设计任务书 类　别： 专起本 专 业： 计算机科学与技术 班 级： 北船舶2008秋计算机姓 名： 毕业设计题目： 在线客服系统的设计与实现 指导教师姓名： 宋 晔 负责人签字： 年 月 日 任务书 一 课题题目： 在线客户服务系统设计与实现 二 选题描述： 1.在线客户服务系统是为了方便客户无插件在线沟通的一种基于网页形式的即时沟通工具。它实现和网站的更完美的结合，为网站提供主动和访客对话的平台；