畅言交互式软件使用问题解决方法.docxVIP

问题列表（按住ctrl鼠标点击目录可直达问题）1. win10打不开软件22. 如升级之后书库没有您需要的电子课本23. 书库显示空白34. 课本无声音35. 电子课本不显示46. 系统组建 Microsoft .NET无法安装57. 电子课本空白页58.电子课本资源中的视频不能播放？59. 电子课本中的flash无法播放（win 7 专业版）——书库获取不了课本、无下载资源按钮或多次获取课本结果不一致问题610. 本地合成引擎不能使用611. 划词搜索功能无效612. 畅言软件升级到3.7后出现一本电子课本无法正常试用613. 软件安装后.net插件不能升级，导致畅言教学软件不能进入正常界面714. 安装2013office，在班班通3.7里面无法打开ppt715. 畅言软件点读声音很小，但系统其他声音正常。716. 电子白板中最大化播放ppt文件报错Ifly_WhiteBoardApp已停止工作。717. 保存电子白板.page文件时报错“加密解密服务异常”。718. 电子课本安装后，重启软件之后消失，需要重新下载7各位老师好：win10打不开软件请老师下载补丁包： 1.安徽省BBT3.7R2配置更新链接: /s/1nvk3fcP 密码: hnax如升级之后书库没有您需要的电子课本，可以在网盘内下载安装，最新BBT?R2?电子课本及授课资源链接：/s/1i4IjmWP?密码:vyub注意，因为整个资源包课本很多，建议先进去找到自己的课本单独下载，课本下载完成后在下载资源。课本是exe格式的，下载后直接双击安装即可。安装完成后，打开课本，点击顶部工具栏的“编辑”，然后点击“导入”按钮，选择下载好的课本资源即可。书库显示空白，可能是因为软件版本较低，请老师下载升级包，下载完毕直接双击安装升级即可。安徽BBT3.7R2升级包：?链接:/s/1qWkYjWo?密码:bx9m；安徽BBT3.7R2配置更新?链接:/s/1o68IRwu?密码:?vqyr课本无声音windows XP 电子课本没有声音：请查看一下Windows media player的版本，需要在11以上（查看“开始”-“程序”-打开WMP，点击“帮助”-关于Windows media player）如果播放器的版本过低，请卸载，下载安装windows media player11Windows 下载地址：/html_2/1/124/id=641pn=0.htmlwindows7 以上 点读无声音，解决步骤如下：1）控制面板-程序-打开或关闭Windows功能-媒体功能，在弹出窗口中找到Windows Media Player，取消选中状态 2） 重启机器3）控制面板-程序-打开或关闭Windows功能-媒体功能，在弹出窗口中找到Windows Media Player，再次选中电子课本不显示；畅言进度条进行到一半，不能打开软件；APP、portal停止服务；（1. 书库中一片空白，且无任何载入过程，打开书库即空白，页码为0或有正常页码。2. 软件在启动进度条未走完时就消失，右上角悬浮按钮仍留存。3. 打开软件即报错.net framework发生了未经处理的异常）。解决办法：电子课本显示为空白的原因，您注意一下安装过程中是否会报有文件无法写入的错误弹出框，另外注意一下用户权限，安装软件要在管理员权限下安装。 这个可能是由于操作系统中有组件更新或者程序错误引起，先从控制面板里面将.net framework 相关组件 卸载，然后在路径下例如C:\Program Files\iFlytek BBT\setup找到两个dotNetFx40组件重新安装安装(或者下载兼容的最新.net 4.5.2并安装。参考链接：/drivers/480_192085.htm系统组建 Microsoft .NET无法安装解决办法：在c:\windows\system32 路径下确认是否有net.exe这个文件，如果没有的话，说明丢失了，可以在cmd中运行sfc /scannow来尝试修复。电子课本空白页解决办法：看一下是否安装了360等杀毒软件：360软件-木马查杀-恢复区里面，把带“ifly”、“dokan”等字样的畅言软件相关组件恢复出来并添加信任，再重新启动电脑。安装dokan重装工具8.电子课本资源中的视频不能播放？（视频无法播放，报错ebookapp问题）首先检查电脑中的windows