台灣休閒農業現況.ppt

* * 意外的國民外交 2009年4月13日至16日馬來西亞第一大報 「星洲日報」全版報導四天連載 借鏡台灣休閒農場的成功案例 探討馬國的農業政策！ 他們販賣體驗，也販賣文化 「擁有豐富大自然資源、生態的原始熱帶森林，一年四季都生活在綠色環境中的我們，絕對不是因為想要到台灣去看那裡的青蛙、螢火蟲長什麼樣子；看過整個山丘種滿綠油油茶梯的金馬倫高原，不會只想漂洋過海到台灣看茶園。 既然台灣休閒農場有我們那麼多相似與熟悉的環境、飲食還有田園風景，那究竟是什麼吸引了大家的目光，讓我們一批又一批的踏上台灣寶島，尋找那一片心目中的世外桃源？」 台灣休閒農業發展願景 * 是行銷策略的最終目標 創新價值 是提升競爭力的不二法門 信任行銷 五年目標(2010-2014) 十年目標(2015-2019) 在地全球化的思維 歸綠概念(green your mind) 區域化 知識化 國際化 知識管理 區域經濟 國際行銷 以地區為範圍，以文化為基礎，發揮群聚經濟的優勢，建立地方特色。 強化體驗經濟與知識經濟的發展，建立休閒農場成為自然學習中心。 以全球在地化的視野來擴展旅遊市場，建立跨區域的旅遊產業。 台灣休閒農業發展願景 享受休閒、體驗幸福 建構一處宜住、宜遊的生活園地 .tw F牛角代表農業生產 金黃色代表豐收 A 山林代表自然生態 綠色代表休閒 R 農人代表體驗生命 紅色代表熱情 M 水流代表農村生活 藍色代表永恆 * * * 鄉村民宿 運用生產、生活及生態資源提供的農莊住宿服務 體驗農園 觀光果園、市民農園、休閒茶園、休閒花園等強調體驗與教育的農園 台灣休閒農業整體發展策略 依據Ansoff（1974）公司成長策略提出—市場擴張矩陣，市場滲透策略是企業成長的第一階段。市場發展及新產品發展策略是企業成長的第二階段 台灣休閒產業發展已進入新產品發展與市場發展的第二階段。 市場 產品 現有 新市場 現有 滲透策略 （Market Penetration） 市場發展策略 （Market Development） 新產品 新產品發展策略 （New Product Development） 多角化策略 （Diversification) 台灣休閒農業發展階段 台灣休閒農業發展面臨四大問題 特 色 品 質 市 場 法 規 台灣休閒農業三品運動 品味 品質 品牌 鋤禾日當午 汗滴禾下土 誰知盤中飧 粒粒皆辛苦 手把青秧插滿田 低頭便見水中天 心地清靜方為道 退步原來是向前 我 低著頭 彎著腰 曲著膝 插著秧 水田像鏡子 照映著藍天和白雲 綠色的秧 插在水裡 插在土裡 插在白雲倒影裡 倒影中 我看見了 滿足微笑的自己 * 顧客導向行銷程序 瞭解市場 及顧客需求 顧客導向 的行銷策略 行銷 組合分析 獲利關係 及顧客愉悅 價值延伸 總體環境分析 市場區隔 (segmentation) 產品 (produce) 顧客關係管理 (CRM) 創造忠誠度 顧客需求分析 目標市場 (target market) 訂價 (price) 伙伴關係管理 (PRM) 獲取顧客 終身價值 通路 (place) 口碑 個體環境分析 推廣 (promotion) 產品定位 (position) 顧客價值管理 (CVM) 產業分析 增加市佔率 策略決策(想法) 戰略決策(工具) (顧問) 輔導 人才開發 教育學院 標竿學習 (協會) 服務品質 認証制度 策略定位 產品策略 標竿學習(協會) 市場開發 行銷策略 標竿學習(協會) 人力發展(服務品質) 多元產品 群落策略 (顧問) 輔導 (顧問) 輔導 產業發展(文化品味) 市場行銷(品牌價值) 創新服務 品質策略 目標市場 行銷策略 台灣休閒農業整體發展策略(變革式) 產業發展策略 台灣休閒農場服務品質認證 服務品質認證運用 認證委員會審查 服務品質認證委員會(產、官、學及組織) 評選小組(專家) 診斷小組(神秘客) 報告彙整 （評選及診斷報告） 訓練與輔導 推廣與行銷 開發創新市場 提升服務品質 產業輔導服務窗口 秘書處 台灣休閒農業發展協會秘書處 專線（03）9381269 傳真（03）9382610 網址（.tw） 顧問團? 依據休閒農場職能標準的分類來整合休閒農業相關領域的專家學者，依其專長、專業分類，建立完整師資庫，提供各縣市政府、公所、農會、休閒產業及休閒農業相關組織辦理地方訓練時的參考。? 顧問輔導 本會依照服務品質標準報 告書指出農場服務品質缺 失項目，邀請顧問協助。 顧問對業者進行輔導，並提 出改善策略、設計訓練方案 ，作為業者對農場員工訓練 之準則。 將成功案例分享於本會 網站 本會可直接協助解決者，