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福保赛格实业有限公司 福保赛格实业有限公司 福保赛格实业有限公司 　福保赛格的主要客户包括日本理光国际通运有限公司、华立船务有限公司、伯灵顿国际物流有限公司、华润物流等近百家外资、港资物流企业和分布于珠三角地区的制造企业。福保赛格面向这些企业，提供保税仓的长租和短租服务，并附带从事流通加工等物流增值服务。??　　?　　福保赛格的赢利模式是以仓库库位出租为核心的物流服务项目的收费。基本收费项目是仓租费。另外还有装车、卸车、并柜/拼箱，对货品进行贴标、缩膜/打板、换包装、简单加工（如分包、重新组合包装、简单装配等），以及代客户进行报关、报检等服务项目的收费。主要支出是人工、水电、仓储物和设备折旧带来的维修维护费用等。??　　 地理位置特点 福保赛格实业有限公司 福保赛格的在职员工约40名。包括5名管理人员，10名左右的叉车工人和搬运工人，另外还有报关员、报检员、客户服务人员、仓库管理员、勤杂人员（含门卫和设备检修人员）等约20多人。 ?福保赛格的仓库主要是平面仓，有部分库区采用立体货架。以托盘为基本搬运单元，用叉车（以及地牛）进行进出库搬运和库内搬运。一楼是越仓区，有五辆燃气动力的叉车。二楼到十楼为储存区，每层都有一到两台电动叉车 .有两个大型货运电梯上下。车辆停靠的月台有十多个车位，可以停靠货柜车、箱式车等多种型号的运输车辆。?? 流程 福保赛格的物流管理 福保赛格及其母公司赛格储运有限公司在1999年开发过一套基于C/S体系的管理信息系统，后因结算不准确、系统灵活性差、不能适应业务变化等原因放弃使用了。自2002年底到2003年底，赛格储运有限公司与赛邦软件合作开发了一套全新的，基于Web的B/S体系的物流管理系统，覆盖了运输业务、仓储业务、财务结算等各个方面。从而实现了客户网上下单、网上查询订单处理状态、库存状态、帐单明细等，可以做到实时结算和预约结算。? 问题 资产回报率太低。 仓储安全 总体实力弱、规模偏小、自动化程度不高、标准化程度不高、所服务的客户的信息化水平较低导致信息自动交换水平低，以及自身管理水平、服务水平和服务质量相对落后 福保赛格 是以订单为驱动，以业务为中心进行运做的仓储服务企业。还没有转型到以客户服务为中心。  任务 提高保税仓库区工作人员士气，努力增强服务意识，注重品质提升；增大物流增值服务的比例，大幅提高仓租费以外的收入来源，争取到更多利润贡献率高的优质客户，淘汰利润率低的C类客户等。 策略 通过内部实现全面质量管理来持续改进自己的管理流程，并通过信息化的手段来辅助管理的开展 ： 1建立现代的岗位培训制度，建立严谨的教育及培训计划。 2 通过在部门中持续不断的开展培训和流程监控，消除内部部门之间的隔阂，提升所有员工主动为客户服务的意识，并且消除员工对于管理层的恐惧感，敢于提出自己的观点和看法；逐步取消妨碍基层员工的工作畅顺的因素、以及量化考核指标；并且通过最高层领导的积极参与，在企业内部形成一种计划、执行、检查、处理（PDCA）的全体员工认同的管理文化。对外开发更多的高端客户，树立以客户为中心的意识（强烈关注客户的满意度），通过内部的管理流程挖潜和对外客户的优质增值服务来获得新的竞争优势 策略 建立经济民警分队 ，24小时对全库区进行巡逻，保证库区安全生产作业，并可以协助公安机关较好地维护了周边地区的治安。 树立了全面质量管理的理念，并以ISO9000质量管理体系的要求建立了规范化的质量文档体系。 将基于C/S体系和基于Web的B/S体系相结合 基于C/S体系和基于Web的B/S体系相结合 系统分析员可以根据系统的特点，灵活地为不同的子功能采用不同的MIS系统平台，将两种模式交叉并行使用 适合采用C/S的子功能应具备以下特点：1安全性要求高；2要求具有较强的交互性；3使用范围小，地点固定；4要求处理大量数据。例如，仓库管理系统中的入库单、领料单的输入功能，财务系统中的凭证输入功能等等。而适合采用B/S的子功能应具备以下特点：1使用范围广，地点灵活；2功能变动频繁；3安全性、交互性要求不同。例如：企业内部信息发布功能，意见箱输入功能，公司财务分析表的查询功能，总裁决策支持系统中的查询功能等等。 * * 深圳市赛格储运有限公司成立于1989年1月，隶属深圳市赛赛格格股份有限公司 1994年10月，公司在福田保税区投资兴建深圳福保赛格实业有限公司；1995年5月，经国家经贸委批准在香港投资兴办赛格储运（香港）有限公司。公司主要从事港深陆路运输，海运、空运运输、仓储、产品包装、流通加工、信息处理及货代业务，经过十几年的不懈努力，已发展成为拥有资产总额超过亿元的，具备完善的物流服务设施、能力、许可 有通向香港落马洲的